周志宏：莫被教培乱象弄“花眼”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近年来，随着“双减”政策落地，许多学科类培训已逐渐退出教育培训市场，但“素能强化”、“综合发展”等项目却成为越来越多校外教培机构的“主攻”方向，受到家长和学生们的青睐。与此同时，涉及教育培训的纠纷也频频发生。(法治日报11月26日)

　　各类教育培训机构的蓬勃发展，虽说在提升人们的素质水平、开发少年儿童的发展潜力方面发挥了积极作用，但现实存在的良莠不齐状况及种种办学乱象导致纠纷频发。一些教培机构过度商业化，缺乏社会责任感。有的未经批准违规办学，教师素养难以保证，侵犯学生利益行为时有发生;有的在广告宣传中存在夸张或虚假宣传的情况，或者在相关合同使用有歧义的词语，关于收费标准、课时时长等含糊其词，履行中就容易出现纠纷。许多消费者往往忽视合同审查，匆忙签订，导致后续维权时，难以认定责任主体进行追责;有的在招聘工作人员时未严格审核其资质，导致个别法律意识淡薄、素质较低的人员进入教培市场，影响教学质量，更有甚者可能造成孩子的人身损害;还有一些教培机构往往租用居民住宅甚至是地下室展开培训，存在较大安全隐患。由于管理不规范，在发生伤害事故后，还会出现管理者相互推诿的现象。加之，有些家长在为孩子选择教培机构时，未认真核查其资质和办学条件，盲目相信机构的广告宣传或者口头承诺，在合同中未约定违约责任，发生纠纷后难以维护自己的权益等等，这些现象，扰乱了教育培训市场秩序，坑害的是学生及其家长。

　　有鉴于此，有必要提醒家长，莫被教培乱象弄“花眼”。

　　教培机构首先要依法诚信经营，维护良好的市场秩序;在招聘工作人员时，要审核其资质、专业证书等，以规范管理确保工作人员守住道德与法律底线。部分教培机构违规违法提供所谓“学历提升服务”属于恶意串通妨碍国家正常考试秩序的行为。考生在报名时不能全盘轻信教育机构承诺，应仔细查阅各省份招生考试院官方文件，合理判断是否具有单招报名资格。相关监管机关可以设立违规机构黑名单，加大对成人教培机构资质的监管力度，通过行政措施保障考生利益实现。

　　消费者在选择教培机构时，一定要保持理性心态，不盲从、不轻信，对培训机构的办学资质、办学地点、教学质量、员工素养等要做全面考察，选择具有办学许可的教培机构，注意审查办学资质，仔细了解教师水平，以免上当受骗。家长与学生应增强安全与维权意识，在孩子受到人身侵害时，要及时通过法律途径处理纠纷，维护自身的合法权益。另外，家长需合理预付培训费，尽量不要一次性缴纳超过3个月或60个课时的费用，并主动索要发票等收费凭证;教培机构要依法诚信经营，维护良好的市场秩序;教育行政机关和市场监管部门应当充分履行监管职能，密切协同配合、加强执法监督，对违反诚信、无证办学的教育培训机构坚决予以取缔，并予以相应处罚。同时，采用多种措施，广泛深入开展教育培训法律法规的宣传，增强合规运作、信守合同观念，从源头化解各类矛盾纠纷。