周志宏：“公开聊亮”让聊城更“亮”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　12月7日，我国网上政府建设与创新发展评估及2023年报告发布。聊城市人民政府在全国301个地市级政府中排名第15，政务公开品牌“公开聊亮”荣获2023年网上政府优秀创新案例，为获评的18个市级优秀案例之一。(聊城日报12月14日)

　　“公开聊亮”无上荣光;“公开聊亮”，值得颂扬。

　　近年来，被称为“阳光工程”的政务公开在基础部门和单位已普遍推行，但有些地方的政务公开却暴露出一些“病态”。有的政务公开栏只是在上级来人检查时才有内容，过后则无人过问;有的单位政务公开，对失误闭口不谈;有的地方虽然公开了一些政务，但对于公开后群众提出的质疑，职能部门及责任人不作解释。致使民主参与、民主决策、民主管理成为空谈;还有的是半年或一年才公开一次，而且内容不具体。时间长了，即使群众有意见也无法纠正和更改了。最严重的要数是，有的把干部外出旅游改写成“学习考察”，把请客送礼变成“招商引资”，甚至鱼目混珠，把加班费、看望病人等有关开支与吃喝招待费混在一起，掩人耳目、蒙混过关，把群众当傻子。

　　之所以出现这些问题，究其原因：主要是有些人对政务公开的重要性认识不足，有的则是干部自身存在问题，不敢如实公开。而关键恰恰在于监督制约机制不完备，使得一些人自作聪明、自以为是，其实，最终难免是自欺欺人。这些现象的出现，直接破坏了党群、干群关系，影响了社会的稳定和发展，后果很严重。

　　而在聊城，却是另一番景象，“公开聊亮”荣获2023年全国网上政府优秀创新案例，充分体现了聊城人的务实作风和不忘初心、一心为民的坚强信念。

　　近年来，聊城市建立起多渠道收集民意机制，线上有市政府网站“市长—群众直通交流台”、市长信箱、智能问政、意见征集等栏目及人民网留言平台，线下则持续深入开展“居民公开议事日”和“政府开放月”等活动，及时收集群众的急难愁盼问题。同时，构建问题闭环管理模式，对收集的群众意见建议精准处置、高效督办、及时反馈，做到“反映无障碍，办事有回音”。不仅如此，该市还推出“公开聊亮聊政策”、“公开聊亮聊民生”、“公开聊亮聊热点”、“公开聊亮征民意”、“公开聊亮汇民智”等子品牌，围绕免费公交、主城区供暖、看病就医、停车场收费等问题进行政务新媒体宣传发布，创意新，针对性强，顺民意，有效扩大了利民惠民政策宣传面。

　　据报道，今年以来，聊城市利用市政府机关现有设施，创新开展全市政府系统“进大厅·上电梯·成绩公开亮”工作，做强网站主平台，激活政府网站数据价值，实现市政府门户网站与政务服务网深度融合;做优新媒体平台，打造影响力广、活跃度高、互动性强，上下协同、响应迅速的515个政务新媒体矩阵，全面提升传播力、引导力、公信力。

　　与此同时，聊城市每年组织“政府开放月”活动，深化政民互动，加深党群干群“亲密度”。邀请市民代表走进机关、走进建设项目，让群众多渠道、多方位、多角度了解政府工作。围绕优化营商环境、民生项目建设、城市治理等专题开展市民代表走进机关、项目观摩、政策座谈会等活动，通过沉浸式体验，实现政务公开“零距离”。

　　不仅如此，聊城市还开展“居民公开议事日”活动，在全市各级各部门设立居民公开议事专区，充分发挥社区网格员作用，完善居民“点单”、干部“接单”、群众“评单”的议事模式，将基层矛盾化解在萌芽状态。真正实现问计于民、问效于民，争取群众满意“零差评”。

　　大量事实证明，政务公开是推进依法行政和优化服务的重要手段，也是加强机关作风建设的迫切需要。近年来，聊城市以“公开聊亮”品牌为抓手，不断优化公开平台、拓展解读渠道、深化政民互动、回应民生关切，全市政务公开标准化规范化水平不断提升，“公开聊亮”品牌效应持续彰显。他们优化公开平台，促进信息发布“规范度”;拓展解读渠道，增加政策解读“多维度”;深化政民互动，加深党群干群“亲密度”，回应民生关切，提升人民群众“满意度”的经验带给人们诸多启示。

　　由衷期待“公开聊亮”让聊城更“亮”;由衷期待“公开聊亮”政务公开品牌得到全面推广。