周志宏：诊治“阴阳菜单”怪胎须下猛药

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　1月20日，在某短视频平台上，一位男子表示自己在广西桂林旅游时遭遇“双重标准”，“听你是外地口音，知道你是游客，全都往高了要价，本地人吃一碗米粉顶多五六元，外地人就是10元起。”很多餐馆都是这样的“阴阳菜单”。(工人日报1月29日)

　　1月21日，桂林秀峰区政府发布通报称，1月20日13时许，接到正阳步行街某米粉店“阴阳菜单”问题的反映后，由市场监管、文旅等部门组成调查组进行调查核实。经核实，涉事店铺已办理营业执照和小餐饮登记证且在有效期内。该店对销售的几款桂林米粉在店内均有标价，其中桂林卤粉标价10元一份。该店在日常经营中，对周边商户工作人员也有按6元一份销售的情况。在游客反映自己购买价格高于其他人后，店员当场退还了4元现金。

　　对外地游客“明码标价”，对本地人却“暗中优惠”，这种区别对待消费者的“阴阳菜单”，闻所未闻，岂能如此，竟然如此!

　　据报道，事件发生后，依据相关法规，市场监管部门现场送达了整改通知书，对该店进行立案调查、闭门整改。涉事店主经批评教育后也已认识到错误，承诺今后在店内明确张贴各款米粉销售价格，诚信经营，确保游客和本地市民以同等价格购买桂林米粉。

　　谁能保证涉事店主是真的“认识到错误”了?关于诚信经营的“承诺”算数么?平心而论，对于上述处理结果，大都消费者不一定买账。人们要追问的是“阴阳菜单”是何以“出笼”的?“阴阳菜单”坑害了多少外地人?如果不是这位男子反映，这“阴阳菜单”会延续到什么时候?

　　时下，从淄博到哈尔滨，之所以能够火出圈，至关重要的一点就是市民厚道待客，商家诚信经营。正阳步行街某米粉店不是朝前看，而是朝钱看，竟然置法律和诚信于不顾，玩起了“阴阳菜单”勾当，这种行为，不仅涉嫌侵犯消费者的公平交易权，而且也涉嫌价格欺诈。不只是对外地人的歧视和欺骗，也是对相关法律法规的蔑视和公然挑衅，更是对桂林这张“甲天下”名牌的贬损。

　　诊治“阴阳菜单”怪胎须下猛药，还须多方合力。目前，虽说涉事店家已经退还了多收取消费者的钱款，但是，不能就此作罢，还必须依法追究涉事店家的法律责任;虽说当地市场监管部门已经向涉事米粉店送达了整改通知书，对该店进行立案调查、闭门整改。但是，整改通知书不能一送了之，“立案调查、闭门整改”也不能只是说说狠话。店家明码标价不能明一套暗一套，要名副其实;有关部门对涉事店家态度不端正、整改不彻底，该彻查的必须彻查，该重罚的必须重罚，该关门的立刻关门，严厉打击包括“阴阳菜单”在内的各种消费乱象，并形成强大的震慑作用。消费者也要提高警惕，勇于维权，推动和促进旅游市场规范诚信经营。不能让“阴阳菜单”为“山水甲天下”的桂林抹黑。