周志宏：直播间卖酒“套路”须防更须“解”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　直播间里，主播展示着贵州茅台，上架的链接却是与贵州茅台毫无关系的“贵州小飞茅”;一瓶酒扫码价上千元，实际购买价才数十元;披着老酒的外皮，实际可能是冒牌货。(新京报3月14日)

　　直播带货虽说是丰富了一些商品的销售渠道，可也萌发了不少销售套路，有的简直就是坑人的陷阱。以卖酒为例，有调查发现，一些直播间用“看不到、抢不到”的名酒为诱饵误导消费者，给销售其他白酒引流。同时，离谱的扫码价与实际下单价相差40多倍，背后已然是一条“灰色”产业链，制作扫码价两三百元就能搞定，有商家透露“扫码价想标多少就标多少”。真让人难以置信而又不得不信。

　　随着老酒、年份酒市场行情看涨，老酒、年份酒成了直播间的“常客”。一些直播间抓住消费者想喝老酒的心理，主播带货时通常以某年生产的老酒，或添加了年份酒为噱头引流，甚至以“停产”、“绝版”为名售卖疑似仿冒假酒;以发“福利”、给“补贴”为诱饵，利用茅台等名酒吸引眼球的套路，在白酒直播间持续上演。这类直播间采用的话术和套路如出一辙，“看不到、抢不到”的福利价名酒链接让一些网友感到被欺骗。

　　在直播带货中，一些主播的不当行为也值得关注。广告法明确规定广告中不能出现饮酒动作。然而，有主播带货一款“绵竹大曲”时，竟然将该酒倒进酒杯并喝掉，且称“这酒好喝，空杯留香”。此外，一些主播还存在利用“专拍链接”、让消费者截图二维码抢购低价茅台等误导消费者的行为。2023年5月实施的《互联网广告管理办法》规定推销商品或者服务并附加购物链接等购买方式的属于互联网广告，应遵守广告法规定。多家平台也规定商家推广酒类商品时，不得出现饮酒动作等。

　　通过“扫码价”进行比价也是一些直播间的套路。在“茅香酱酒”直播间，主播介绍一款52度1500毫升的佳洋“和天下”白酒，展示扫码价(建议零售价)为999元/瓶，直播间售价为29.9元/瓶。但有消费者购买后扫描产品条形码显示售价依然为999元/瓶。种种套路，成为部分白酒直播间“割韭菜”的手段。

　　直播间卖酒“套路”须防更须“解”。直播间一般是限时上链接销售，结合主播的情绪调动，相较于常规消费行为，消费者在直播间购买商品的决策时间更短，对相关商品信息的注意程度更低。根据国家网信办等七部门2021年《网络直播营销管理办法(试行)》规定，直播间运营者、直播营销人员从事网络直播营销活动，不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户。以低价茅台作为诱饵但未实际销售，显然属于发布虚假信息。而直播间介绍展示贵州茅台酒，但上架其他产品的行为，则更是误导消费者。

　　直播间内主播等工作人员的不当行为，反映出其对保障消费者合法权益的漠视态度。直播电商平台应尽到自我净化的责任，利用先进技术筛查、屏蔽涉嫌欺诈、低俗的直播内容。监管部门要不断创新监管方式方法，对违法违规主体必须依法及时加以惩治。通过净化电商直播生态，让消费者不被各种无良商家的种种套路“收割”，在诚信环境中理性消费、放心消费。