电梯人语

　　作者：李民增 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　我现在住的楼，24层，每层一体四户，并排两个电梯间。一个门楣上方写着“步梯”，另一个写着“货梯”。其实大小相同，一样用，从来没人分开用过。好处是可以缓解上下的困难。一个单元96户，上下班时间，可以少等一会儿。再一个好处是，上下频率过高，容易出故障，修理期间可以用另一个。一般不会两个同时坏。只是等的时间要长一些。如果有急事，或性急，不愿等，就走旁边的步梯。老人上下困难，只能等。

　　有专人维修，偶尔出故障，很快即可修好恢复正常使用。所以住户从没感到过不方便。也有特殊情况。这天，左边电梯一连几天总是停着。刚停的时候，老伴让我给物业处打电话报告。我想到本单元住户有物业的工作人员，不会不知道，就没打。

　　过了一天，老伴又让我打。她一向对公益事热心，我理解。再不打怕她生气，同时自己也想闹个明白，便拨通了物业的电话。回答是知道电梯坏，正在等零件。什么零件?我没问。

　　又过了两天，下楼时，电梯里挤满了人。一个人说：“电梯怎么老是修不好了?”

　　“等零件。”我把自己了解的情况告诉大家。

　　“钢丝绳坏了。等厂家给邮来。”另一个人似乎比我了解更详细些。

　　大家都不再说什么。静静等着下楼。

　　出电梯走在路上与老伴议论这件事。她说：“该有备用的钢丝绳啊?像这样，断了才让厂家邮寄，等的时间太长，给住户造成多大不方便啊?”

　　我说：“全小区50多栋楼，几百个电梯，故障随时可能发生，能没备件吗?也许恰巧备用的钢丝绳用完了呢?”

　　“也是。”老伴说。“这么大个小区，管理真不容易。”

　　“对。”我说，“这是说电梯。别的事呢?咱不知道的事少不了。有误会很正常。想不生气，就得谅解。”

　　“是。”老伴点头认同，“再大的事儿，说开了也闹不起来。”

　　生活中难免有不尽人意的事，许多属于误会。大家多一些沟通，有些矛盾与纠纷就不会产生。我的这几位邻居，面对停电梯事件，能采取理解态度，不讲怪话，让我很欣慰。