尹国营：写总结至上，如考核群众说了算呢?

　　作者：尹国营　稿源：时评界　编辑：洪小兵

　　最近到社区办事，发现群众前来办事却无人及时接待。一问才知，原来是年终考核将至，工作人员在赶写总结。(1月4日 人民日报)

　　诚然，作为评估绩效、推动工作的重要手段，考核需要准备必要的文字材料。然而，我国是社会主义国家，“为人民服务”才是党和国家的行动指南。如果抱着“干得好不如写得好”的认识，甚至为了写总结而耽误群众办事，这样的做法岂不本末倒置?

　　究其原因，这固然与工作人员自身宗旨意识不强息息有关，但从外因来讲，当前个别地区、个别单位在考核中，过于看重材料内容而轻视了工作实效，过于看重自我总结而轻视了群众意见也是密不可分的。因此，在注重工作人员思想政治教育，增强服务能力和宗旨意识的基础上，改进考核方式，多引入群众评议，增加群众在考核中的话语权也成了必要之举。

　　可一直以来的现实是，虽有个别地方也曾把民意作为干部绩效考核的一项指标，但更多的时候却是雷声大雨点小，口号多行动少，更有甚者根本就是走过场、跑形式。这样的考核，难免会造成干部只唯上、只唯权、只唯虚，不唯下、不唯民、不唯实。因此，出现“一门心思”写总结而耽误了群众办事也就看似“顺理成章”了，致使服务群众在最后一公里“卡了壳儿”。

　　干部好不好，老百姓说了算。我们试想一下，如果考核让群众说了算，还会不会出现写总结至上的现象呢?答案毋庸置疑，“no”。耽误群众办事群众肯定不答应，在考核中必然会投反对票，进而影响考核结果，甚至影响今后的发展前途。因此，为避免群众不满意，工作人员必然将群众的利益放在第一位，尽心、尽力、尽责维护好群众的利益。

　　可见，考核只有让群众说了算，才能更好的服务群众，才能让群众的利益得到更好的保障。然而，让群众说了算不能只停留在口号，更应落实到行动中。要改进考核方式，引入群众评议机制，将群众评议作为考核的重要依据;要扩大民主考核范围，特别是窗口单位，要增加受服务群众在考核中的比重范畴;要加大群众满意度在评价体系中的分量，使其成为在最终考核结果中具有决定意义的因素。

　　金杯银杯不如百姓的口碑。写得好，更要干得好。只有让群众成为干部考核的裁判员，才能让考核对象牢牢确立为民服务、求真务实的意识，才能彻底打通服务群众“最后一公里”。