赵志娜 ：2016年春运购票几点提示

　　作者：赵志娜　稿源：时评界　编辑：洪小兵

　　1月24日，2016年铁路春运拉开帷幕。2016年铁路春运期限自1月24日起至3月3日止，节前15天、节后25天，共计40天。春运火车票“一票难求”，首先必须要清楚火车票的销售渠道。目前主要有线上线下两个渠道：线上订票平台主要有：电话(95105105)、互联网(www.12306.cn)和铁路12306手机客户端3种，车票预售期为60天;线下主要是火车站售票窗口、自动售票机、代售点，车票预售期为58天。需要特别提醒的是，春运增开的临时列车预售期为40天。

　　提示一：牢记列车出发车站车票最早起售时间

　　据了解，全国约有2200多个火车站车票的起售时间均不相同，时间从8点至18点，每半个小时就会有一批车站开始售票，共有21个起售时间节点。火车票是实名制的，首次网络买火车票需要核实身份，请提前用真实资料注册账号备用，以防到了抢票时才来注册，浪费很多宝贵的抢票时间。在新版的网上售票界面里，有一个“自动刷新”功能。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

　　提示二：错过首次购票记住这5个“捡漏”时间

　　第一个“捡漏”机会是起售时间45分钟后，因为部分抢到票的网民如果未及时支付，45分钟后这些票源将返回票仓;

　　第二个“捡漏”机会是提前40天，因为增开的临时列车将提前40天发售;

　　第三个“捡漏”机会是开车前15天，因为这个时间是退票高峰期;

　　第四个“捡漏”机会是开车前48小时和第五个“捡漏”机会是开车前24小时，因为旅客因不可抗拒原因放弃行程而退票，也许你就能在此时成功订票。

　　提示三：务工人员购票牢记3个渠道

　　务工客流是春运主角，铁路部门专门为他们量身定制了出行方案，有三种渠道可以购票：第一，按统一预售期购买车票;第二，可通过所在企业办理增开旅客列车的团体车票预订;第三，零散的务工人员可通过车站专门窗口，提交增开旅客列车购票需求，用工企业和务工人员可根据铁路部门的通知，提前做好购票取票的安排。

　　提示四：学生购票看准办理时间

　　学生客流是春运期间铁路部门重点保障的群体。学生旅客除了按照统一的预售期购买车票外，还可以通过学校有关部门在互联网集中办理学生团体往返票。2015年12月11日起，没有参加院校集中办理的学生，可以通过互联网、手机客户端、电话、车站人工窗口、代售点、自动售票机等渠道，购买乘车日期为2016年1月10日至2月29日间的学生往返票。

　　提示五：2016年退票、改签政策同2015年

　　2016年铁路春运的退票改签政策，将沿用2015年春运的各项措施：开车前15天(不含)以上退票，不收取退票费;开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内，可以改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24点之间的其他列车，不办理票面日期次日以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发车站办理改签;改签后的车票乘车日期在春运期间，退票一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

　　铁路部门提醒广大旅客，由于近期频繁调整旅客列车运行图，请旅客出行购票时留意所乘列车时间和运行区段是否发生变化，请以车票票面信息为准，或关注车站公告信息，也可以拨打12306客服电话或访问12306网站进行查询，以免耽误行程。在妥善安排好出行的同时，特别是要随身携带有效身份证件，进站上车票、证、人必须一致。