周歌：“政务传媒平台”须防“重建轻管”

　　作者：周歌　稿源：时评界　编辑：时小川

　　当下，为了更好地服务群众，我们欣慰地看到，越来越多的政府单位、部门在创建官方网站的基础上，纷纷与时俱进开办了政务微博、政务微信等公众服务平台，这将进一步拓宽联系服务百姓的渠道，从而架起服务百姓的“连心桥”。当然，对于各级政府以及相关部门来说，在创建新兴传媒平台的同时，必须不折不扣地做好“下步文章”，从而避免“重建轻管”的不良倾向。

　　前些年，官方网站如雨后春笋般大量出现，这其中，有不少官方网站通过精细化的管理，能够及时发布各类有益资讯，为百姓获取更多信息提供了一个新的“窗口”，同时，面对老百姓反映的各类利益诉求，也能够高度重视，真正做到了“事事有回应、件件有着落”，这样的官方网站，也很好地赢得了百姓的信赖与支持。

　　与此同时，也有一些官网或者内容长时间无人更新，或是成为了当地官员的“个人秀场”，而面对老百姓所反映的困难与问题时，或是置之不理，或是一拖再拖，有时候，即便有着“高度重视”、“马上办理”的表态，却迟迟没有“下文”。如此官方网站，显然无法赢得百姓的信任与支持，也难以与百姓之间建立起“良性互动”。

　　如今，在越来越多的公众习惯于通过网络“发声”时，大量官方微博、官方微信的创建，甚至官员的实名微博等也越来越多，但如何让这些有效平台更好地发挥效能，关键需要日常管理。不仅要及时准确地向百姓发布各类利好政策、创业资讯、致富渠道等，更要真心诚意地听取社会各界的意见与建议等，并设身处地为百姓排忧解难。

　　其实，无论是官方网站、官方微博，还是官员的实名微博等，都在一定程度上体现着政府的作风与形象，因此，希望各级政府以及相关部门能够脚踏实地、认真负责地把官方网站、政府微博等平台建设好、管理好，从而使其真正成为助推社会和谐文明、为百姓排忧解难的“连心桥”……