关育兵:对线缆下垂反思的，不只是城市管理

　　作者:关育兵 稿源:时评界 编辑:时小川

　　福州市区鼓屏路口，线缆下垂近一周，长年生活在福州的老外马瑞楠心忧。在记者的协助下他奔波两天，还是找不到线缆的权属方。昨日，记者又联系了地铁、广电网络和联通，三方均称“线缆不属于自己公司”。不过昨日，供电部门已将垂落的线缆清理了，可他们再次表示自己不是线缆“主人”，“只是义务处理”。(3月28日海峡都市报)

　　一般而言，需要铺设电缆线无非七个部门，移动、电信、联通、电力、市政、地铁、广电网络，但记者和老外马瑞楠两天的奔波，得到的都是否定的回答，七家家单位或企业，均称不是线缆的主人。当然，这亦有可能，有市民猜测，电缆以前或是用于灯笼的供电。

　　无论是谁家的，下垂的线缆肯定是安全隐患。往轻了说，是不便人们出行;往重了说，是容易造成人身伤亡。果真出现后者的情况，连事故方都找不到，会出现何种纠纷、何种状况，实在难以预料。

　　值得庆幸的是，电力部门已经主动“义务处理”。问题是，这一次的问题解决了，下一次又该怎么办呢?不少部门或企业多建议市民找“智慧城管”，即拨打12345热线。想来也是，这应是城市的管理部门，应该清楚不过了。然而，相关工作人员的答复，却让人们再次失望：接到类似投诉，要十个工作日内答复。而且，该热线只负责派工，审校同样需要上述部门或企业一一到现场。皮球转了圈，又被踢了回来!

　　有知情人士称，如果遇到无主的通信线缆，只能由相关部门一个月左右汇总一次，再指定一家公司牵头处理。从拨打热线，到现场审校，再到汇总、指定、牵头处理，如此一个流程下来，没有两个月时间，恐怕很难有一个圆满的答复。可长达两个月的时间，谁又能保证不会出现事故呢?

　　“线缆一事虽小，但反映出福州的城市管理仍然有不少薄弱环节。”附近居民刘先生说，希望福州的城市管理可以更精细化、人性化。城市管理如何更精细化、人性化，确实值得反思。同样需要反思的，还有人们的公共责任意识。发现线缆下垂的，恐怕不止老外马瑞楠，但较真的，却为何只有这一个老外呢?“城市是我家，大家都爱她”，不是一句口号，更多的体现在公众的公共责任意识和对相关部门的监督上。