孙金：“住建委”公号爆红证明活跃并非坏事

　　作者：孙金 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　这两天，你的朋友圈有没有被一篇“招聘!市住建委直属事业单位招聘啦”的微信公号刷屏?这样一个看起来中规中矩的招聘消息，却因为小编对网友机智、幽默、如朋友般坦诚的回复而迅速蹿红，点击量目前已经超过10万。(12月19日《北京晨报》)

　　在自媒体迅猛发展，各种微信公号雨后春笋般出现的今天，北京市“住建委”公号，实在没有任何能够一夜爆红的理由。从微信公号的主体来说，它属于官方微信公号，官微给人的一贯印象就是呆板、说教、了无生趣;从微信公号发布的内容来看，这是一条北京住建委直属事业单位的招聘启事，既非鸡汤、也无情怀。但它就是红了，目前点击率已经超过了10万+，而且还在继续飙升。

　　而所有这一切，都源于微信公号的管理者，也就是被网友称为“小编”的人对网友提问机智、幽默、如朋友般坦诚的回复。正是这些“神回复”，让一个官方微信公号发布的一则普通的招聘启事得到了无数网友的关注与热捧，迅速刷爆了朋友圈。一个微信公号的成功也许不算什么，但是一个官方微信公号的成功，却意味着很多东西，因为在这个成功的官方微信公号背后，是绝大多数还没有成功，而且也无意获得成功的官微公号。

　　一些政府机关、企事业单位开通微博、微信，不但是紧贴潮流、紧跟形势的体现，同时也有着加强与公众沟通、交流;主动接受外部监督;为公众提供更好的便民利民服务的需要。而官方微博、微信要想真正承担起以上提到的这些功能、发挥这些作用，首先要缩短与百姓之间的距离，要能吸引公众的关注，换句话说，就是要有自己的“粉丝”。

　　事实上，大多数官方微博、微信公号，自己疏于打理，别人也懒得搭理，长期处于“门前冷落车马稀”的状态，最后也就成了俗称的“僵尸微博”“僵尸微信”。而北京市“住建委”的微信公号之所以在众多的官方微信公号中脱颖而出，背后真正的原因，在于北京市住建委相关领导对微信公号的重视，是领导对待微信公号开明、开放的态度。

　　实际上，北京市住建委已经把自己的微信公号当成了一个办公平台，除了承担自身应该承担的各项事务之外，也成了一个对外沟通的桥梁。所以才为其配备了数名专职管理人员，并且提出了“全面开放评论，就算是负面评论也要正面回应，不能不理”的要求。正是这种宽容、开明的态度，才给了“小编们”以用武之地，激发出了他们的幽默感。

　　事实也证明，这种对待官方微信公号的态度，是成功的，也是可取的。人气爆棚的背后，不但大大提升了背后“住建委”的知名度和公共形象，而且对自身工作的开展也起到了良好的辅助作用，比如这则招聘启事，就引来无数报名者，可以优中选优，为自己找到更加合适的人才。

　　北京“住建委”微信公号的成功，对所有的官方微博、微信公号都是一种鞭策，官微就应该放下官腔官势，就应该放低身段、袒露心扉。