欧阳常乐：暖心春运，用行动温暖“文明花”

　　作者：欧阳常乐 稿源：时评界 编辑：时小川

　　进入2017春运以来，高铁长沙南站发送客流激增，在候车室吸烟、插队、乱丢垃圾的现象时有发生，为给旅客打造一个和谐的出行环境，长沙南站开展了“文明出行、微笑有礼”的活动，旨在邀请旅客自愿加入了车站“文明卫士”的队伍，一同呼吁文明出行。同时，车站将为“文明卫士”赠送上一张“笑脸贴纸”，持有笑脸标志和当日车票的旅客在车站购物时可享受“微笑折扣”。(1月16号央广网)

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。岁末年关，在外忙活一整年的人都盼着能顺利平安地回到家中以与亲朋好友“煮酒论英雄”，与爱人女友“花前月下”。这些年高铁快速发展，回家的路似乎变短了，乘车环境得到改善，一路的心情也轻松不少。但笔者却发现，旅途中仍有一些人插队、逃票、乱扔垃圾、高铁吸烟......这些不文明、甚至违法违规行为对附近旅客甚至运输部门造成困扰。

　　据中国交通运输部首发的大数据显示，1月13日至2月21日春运期间，全国旅客发送量预计达29.78亿人次。高客流下，保证安全和有序是让更多人顺利回家的重中之重。媒体多次报道高铁因旅客抽烟导致烟雾报警而停止运行，并造成后续列车晚点;高速公路上，向窗外随意掷物导致车祸的现象也曾出现;因不遵守公共秩序而产生冲突矛盾的案例也屡见不鲜。今年春运启动早，学生流、务工流相互叠加，更加需要运输部门的有序组织和广大旅客的认真配合。为此，国家有关部门从两个方面整治：一方面是强化制度，出台了交通出行领域信用建设的指导意见，对信用记录、信息共享、联合惩戒与联合激励做出了明确指示。另一方面是推出“诚信春运公众监督平台”，积极引导社会民众参与进来，利用平台在线举报违法违规和不文明行为。

　　文明出行不仅是运输组织者的事儿，它还需要全社会的共同参与，也在许多方面能得到体现。以乘铁路出行为例，进入火车站，自觉选择排队购票、上车，听从铁路工作者的安排是文明的体现;乘坐火车时，与陌生的同行人彼此谦让与谅解是文明;需处理废弃物时，将垃圾扔入在指定的地点是文明;和同行人聊天时，控制音量和动作幅度等等也是文明。实质上，文明没有大小之分，让与人为善的好行为温暖平安出行的“文明花”，使其汇聚天地文明之气，茁壮成长。当面对那些遇到突发急事的人，大家不妨多些理解和帮助，授人玫瑰手有余。

　　人在旅途，务必戒急戒躁戒嗔怒，切勿出言不逊，尽量做到礼仪周全，方能避免冲突，息事宁人。做到与人方便就是与己方便的同时，用实际行动温暖“文明花”。

　　文明出行，暖心春运。春运，是国家之事，也是我们每个人之事。虽说国家出台了相关政策来给不文明人带上“紧箍咒”，但这远远不够。温暖“文明花”还要求我们养成知书达理的好习惯，路见困难之人，主动帮助，并戒急戒躁戒嗔怒。如此，“文明花”在今年春运才能别样鲜艳。