娄义华：电子政务应结合大数据更加高效

　　作者：娄义华 稿源：时评界 编辑：时小川

　　作为全国“互联网+政务服务”4个试点示范省之一，近日，贵州省政府就深入推进“互联网+政务服务”工作下发实施意见，提出今年底前贵州省网上办事大厅覆盖省市县乡四级实体政务大厅和村(居)便民服务点。(贵州日报)

　　贵州省是首个国家级大数据综合试验区，在推进电子政务建设中，应结合大数据优势，使政务更加高效、服务更加便民。

　　贵州网上办事大厅即将深入到乡村，实现了“全省一张网”，无死角覆盖。贵州省即将迎来“电子政务时代”，可喜可贺!

　　贵州省网上办事大厅的开通，是该省信息化建设和电子政务发展的重要里程碑，对于加快转变政府职能，建设服务型政府;对于提升政府效能，建设法治化、国际化营商环境;对于创新社会管理，完善公共服务;各个政府部门权力资源的整合，可以提高网上办事的效率。都有着十分重要的意义。

　　将贵州纳入全国“互联网+政务服务”4个试点示范省之一，看中了贵州大数据的发展研究走在了全国前列。如何将大数据进行有效的运用，真正服务于社会生活。建设电子政务就是一个非常好的契机。

　　不少人认为大数据与我们的生活相隔遥远，以为这是政府用于某些高科技领域的统计运算数据，其实不然，大数据的运用领域相当广泛，从一个国家的军事、政治、经济的大政方针政策设计到社会生活中的方方面面，以及每个人的饮食起居都可以运用到。

　　笔者对比了4个示范省的电子政务大厅，页面，布局，办事的类别设计并无多大差异。

　　贵州省目前运行的网上办事大厅并无大数据的运用。贵州省建设电子政务，需及时将大数据导入其中。更为有效服务于民，既解决了信息不对称的问题，又以网络的公开透明压缩权力寻租的空间，真正得到实惠的，不仅是百姓，还有政府。

　　运用大数据就可以预判哪些事务是老百姓需要常态化办理的，重点分析频率、密度、周期等因素，比如涉及老百姓生活的水、电、气，养老保险、医疗保险，交通违法处理，看病就诊，上学等等。针对这些生活常态化、高密度的事务，在电子政务中，应重点设置为“高频事务”，将窗口设置在显眼位置，便于每个民众快速找到，快捷处理。不仅节省时间，减少办事效率。从而保持网上政务的高效畅通，不会造成网络空间的堵塞。导致网络瘫痪的情况发生。

　　导入大数据到电子政务中，不仅仅在服务中更加快捷高效地服务于民，分各种层级，各种类别，简化办理的程序。还可以为政府收集数据，不断完善服务水平，简政放权，打造服务型政府提供各种数据支撑提供了一个非常有力的渠道。

　　就目前示范省的电子政务来看，还处于比较粗放的简单分类阶段，各个部门可以上网办理的事务分别罗列，又回到了以前各个部门各自为政的现状。假如要办理涉及多个部门的事务时，还不如到现实生活中的政务中心来得快。

　　搭建起“一张网”的政务平台，对政府职能的转变确实有很大的推动，为进一步简政放权提供很大的空间，各级政府部门的深入融合，业务办理的流程再造是未来的发展趋势。贵州省作为电子政务示范省应把握时代机遇，将大数据运用其中，实现运用与数据采集的双重利好，抓住建设全国电子政务时代，而实现一个产业的输出，贵州应该大有作为。