病人欠款扣医生绩效，绩效是“管理大棒”?

　　作者：殷建光 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，一则“病人欠费医生扣款明细表”在网络热传。据了解，这是江苏省连云港市赣榆区人民医院追讨病人欠款的方式，规定要求病人欠费金额的70%由主管医生负责，将从10月起每月从医生当月绩效中扣除500元，直至扣完为止。赣榆区人民医院院办一位工作人员表示，病人欠款医生承担只是一种激励措施，医院还有多种追讨渠道。(11月30日北京青年报)

　　“病人欠款扣医生绩效”，这做法，显然很荒谬。因为病人欠款的原因很多，有的是贫穷，有的是拖拉，有的是钻漏洞，最根本的原因是医院的管理机制不完善，不是医生造成的。不是医生的原因却让医生来买单，必然会逼的医生很冷漠，甚至“见穷不救”，如果一旦医生“见穷不救”，那么，舆论必然要对医生严厉批评了。作为医生，太不容易了，不但要治好病人，还要催促病人缴款。

　　这个做法让我想到了教育领域内，一些招生不景气的学校给老师下招生指标，老师完不成指标要扣老师绩效。学校招生不景气，原因多多，最根本的原因是学校的管理工作不到位，没有在社会上形成良好的声誉，没有让自己的办学综合质量走到家长的心坎上。但是，却让老师来买单，很显然，这是错打板子了。而这样做的后果就是逼着老师去欺骗学生以及家长，说学校多好多好。如果一旦学生家长发现受了骗，自然要责怪老师撒谎了。做老师太不容易了，不但要教书育人，还要忽悠家长。

　　其实，这两种现象有一个共同的特点，就是明明是管理者的事，却要让被管理者买单，很显然，这是转移工作任务，是管理者懒惰的表现，是管理者把绩效变成了管理大棒，逼着被管理者多干活。对于医院来说，医生高质量看病，是必须责任，但是，没有催款的责任，因为医生不是财务管理者。对于学校，老师教书育人，是必须的担当，但是，没有招生的责任，因为老师不是招生管理者。对于任何一个单位来说，要想搞好，只有各司其职，才能相得益彰。如果管理者总是把自己的责任压到被管理者身上，那么，只能让被管理者增加负担，怨声载道，最终影响被管理者的情绪以及工作质量。

　　对“病人欠款扣医生绩效”，我们要反思患者拖欠款项的具体原因，我们更要反思管理者转移管理难题的心态，这是一些懒惰管理者，狡猾管理者，愚蠢管理者的惯用思维，面对工作难题，他们不是主动出击，不是创新改革，不是脚踏实地，而是想尽办法，转移矛盾，让被管理者背锅。其本质是管理不作为的变相表现，这应该引起我们的警惕。因为这样的变相不作为导致的是被管理者的痛苦，导致的是普通大众的悲伤。

　　笔者期盼对“病人欠款扣医生绩效”这件事，我们能够反思到部门单位管理者变相不作为的高度去认识。同时，我们也应该对绩效工资的发放建立制度法规，绩效工资是被管理者工作数量与质量的奖励工资，不是管理者肆意给被管理者增加任务负担的工资，如果一旦成为这样的工资，那么，绩效工资就成为“管理大棒”，很显然，这种做法背离了绩效工资的“初心”。