如何处理突发事件 更是考验广大党员干部的服务为民能力

　　作者：孙蕊 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　12月7日上午8点20分济南市历下区青后小区发生爆燃事故，事故发生后济南市历下区委成立了事故处置工作组，对受到爆燃事故影响的4栋居民楼进行全面的清理和隐患排查，对楼体的受损情况进行一个评估，根据评估情况进行修缮和加固。受事故影响涉及到的4栋楼，有居住需求的110户居民已全部安置。受本次事故影响，有110间房屋受损，260名居民已经安置在周边5家酒店的103个房间。(中国青年网12月8日)

　　随着社会进入转型期，突发事件的发生率越来越高，如何处理好突发事件，是对当前广大党员干部的又一挑战。领导干部所面对的突发事件越来越多而且越来越复杂，众所周知，突发事件处理不好、处置不当，将造成难以挽回的损失与影响。

　　要努力营造和谐稳定的发展环境，同样也是实践证明，必须不断提高各级领导干部处置突发事件的能力，全面加强各行各业应急管理工作，努力减少各类突发事件的损失和危害。只有这样，才能更好地坚持“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向，才能让更多的群众得到实惠，生活的更加和谐稳定，因此，党员领导干部要做的还有很多。

　　一是“反应快”。突发事件处置的一个难题就是事发突然，没有充足的时间准备和思考，所以要求广大党员干部要求快速的反应能力。首先要有一种常备不懈的精神状态。就是在思想上精神上时刻保持充分的警惕性，对各项工作中可能发生的事情，绝不能有侥幸麻痹心理。其次要有一种日常工作的超前思维状态，善于立足本地本单位实际，超前科学制订好各种处置方案。其三要有一种有效的团体组织动员状态，确保在短时间内能够迅速组织、动员和影响群众。这也就要求我们在平常工作中时时处处以身作则、身体力行，率先提高执行力、公信力和感召力，努力打造“召之即来、来之能战、战之能胜”的抢险救灾团队。

　　二是心思要稳。处置突发事件，最终胜败取决于领导者坚强的心理素质和有效的处理方法手段。因此可见，具有良好的心理定力至关重要。做到这一点，首先要有忍耐自信。在处置突发事件中，面对群众高昂的情绪或者失控的围攻冲击，要能保持克制忍让，要顶得住压力，听得进闲语，放得下架子，经得起冲击，要心静淡泊，心地坦荡，一身正气，一心为公，泰然处事。

　　三是要会举一反三，提高认识，在处置突发事件工作中及后续工作完成后，同样需要我们及时总结，反思不足，学会把握客观规律，不断丰富我们的工作方法。其次是增强服务功能，不断提升公共服务的本事和能力。