回复“另谋高就”折射高高在上的官老爷作风

　　作者：曲征 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“如果对此有不满，建议另谋高就。”这是内蒙古鄂尔多斯康巴什区区长信箱中的一句回复内容，回复截图经曝光后引发网友热议。记者梳理发现，近期个别地方政府网站和新媒体中存在“雷人回复”。(5月7日《北京青年报》)

　　网上截图显示，有网友在康巴什区政府区长信箱中提出了“五一期间为什么只安排公安局植树”的问题，对此公安分局这样回复：“康巴什区公安分局的植树时间是根据区里的统一安排确定的，并且所有公安局领导也参与了植树活动，公安工作执行的就是‘白+黑’、‘5+2’的勤务模式，反映人应该清楚，如果对此有不满，建议另谋高就。”

　　五一期间开展植树活动，本身就有违劳动法之嫌，当群众咨询这一问题时，相关部门不仅没有丝毫歉意，还祭出“另谋高就”的高论，唯我独尊、高高在上的姿态一目了然。政府网站定位应为“服务者”，对于民众提出的问题，应尽可能予以合情合理的解释，对于工作不当之处还应主动道歉，但是从回复内容来看，当地公安分局不仅没有一点歉意，在措辞上还有些飞扬跋扈。

　　建立责任型、服务型政府已经喊了好多年，但是高高在上的官僚主义作风，在一些地方依然存在，这从一些政府网站和政府微博以及微信回复民众的措辞及态度就看得出来。近些年，政府网站以及政务新媒体久不更新、“僵尸化”、不回应、回应所答非所问等等问题频发，而一些“雷人回复”更是令人血压升高，这反映出一些政府工作人员骨子里依然认为自己是“官老爷”而非“服务者”。

　　具体到“雷人回复”，不只是康巴什区政府区长信箱中关于“五一期间为什么只安排公安局植树”的回复出现问题，其他地方也出现过类似情况。比如，四川内江市发改委在回复网友关于民用机场规划问题时，两次都答非所问;再比如，安徽省池州市贵池区人民政府的官方微信直接反馈网友称“你不说话没人把你当哑巴”、“我仿佛听见了一群蚊子在嗡嗡嗡”。

　　要扭转政府网站以及政务新媒体“雷人回复”问题，一方面要从思想上扭转“官老爷”高高在上的思维意识，要树立“政府就是服务”思想;另一方面要加强责任追究制度，对不回应、慢回应、错回应尤其是出现“雷人回复”等情况，均应明确对应的责任，并让责任人付出一定代价。