李忠卿：快递员不知新规打了谁的脸?

   　作者：李忠卿 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　新出台的《快递暂行条例》已经自2018年5月1日起施行。在新规施行后，“最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等曾经困扰民众的“老问题”如今解决了么?面对客户对落实快递新规的质疑，快递员宣称，不清楚这些规定。(5月10日中新网)

　　快递行业蓬勃兴起，网上购物已经成为民众的习惯与首选，尤其是年轻人更喜欢逛网上商城，该出手时就出手，于是乎满大街都是快递小哥忙碌的身影。

　　随着快递业务迅猛增长，行业乱象也随之而来，最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等困扰民众的问题，令人头痛不已，都指望行业主管部门守土有责，进行规范、清理与整顿，给百姓创造一个安心与满意的购物环境。

　　原以为《快递暂行条例》出台后，新规会给民众吃下一颗定心丸，至少行业乱象会得到有效遏止，没成想一些新规非但未能改变，相反就连快递员自身也是一问三不知，新规成为一纸空文，老百姓又是空欢喜一场。

　　快递新规事关法律法规的尊严，必须加大宣传力度，尤其是行业内部必须人人皆知，不管快递小哥如何忙碌，业务学习不可或缺，只有在上岗之前熟知了各项规定，才能拿到上岗证，否则势必会违反各种规定，客户怎能满意，不出差错才怪。

　　快递小哥不知新规堪称黑色幽默，究竟打了谁的脸，无须我多言，希望媒体曝光后，快递行业能够进行深刻反思，彻底解决民众不满的这些“老问题”，快递员业务素质提升了、服务规范了，行业才能真正做强做大。