一张身份证引发的讨论——深化“放管服”
[导读] “门难进、脸难看、事难办”,以往是大家对于公共服务部门的总体印象,而“证明你是你”、“证明你妈是你妈”等事件也曾引发社会热议,集中体现了老百姓对政府服务的总体满意度不...
作者:张胜杰 稿源:时评界 编辑:洪小兵
29日,公安部在京召开新闻发布会,通报自即日起施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6项措施,进一步方便企业群众办事创业。在治安管理等多个领域积极推进“放管服”改革,为人民群众提供高质量的公共服务产品。其中,提供居民身份证相片“多拍优选”颇为受人瞩目,真正解决了老百姓现实“痛点”。(中国长安网北京11月29日)
“门难进、脸难看、事难办”,以往是大家对于公共服务部门的总体印象,而“证明你是你”、“证明你妈是你妈”等事件也曾引发社会热议,集中体现了老百姓对政府服务的总体满意度不高的现状。
随着“简政放权、放管结合、优化服务”改革的不断深入,让“数据多说话,群众少跑腿”成了很多政府服务部门的行动指南。我们明显感到办事手续变得精简,很多事情“最多跑一次”即可办完,政府公共服务的效率得到了办事群众的认可。
29日公安部发布深化治安管理“放管服”改革便民利民6项措施,其中提供居民身份证相片“多拍优选”引起了微博等社交平台中网友的热议。大家都经历过身份证的办理、换证或者补证等,很多人都为自己身份证上的照片不满意而烦恼过,以至于有人说“我的身份证是我最后的秘密”。新措施实施后,群众如果对拍摄的居民身份证相片不满意,可以申请重新拍照3次,从中优选满意相片。此项人性化的服务新举措一经发布,便得到了大量网友的点赞和认可。
此次身份证新策实施广受瞩目,让我们更加认识到优化服务根本上就是为百姓办事输出便利和品质。党的十九大报告中指出,“要完善公共服务体系,保障群众基本生活,不断满足人民日益增长的美好生活需要”。提升公共服务质量,以优质的服务提升群众的满意度和幸福感,这是党和人民在新时代对公共服务机构提出的迫切要求。我们更期待政府服务部门站在企业和群众角度考虑问题,变政府“端菜”为人民“点菜”;真正把服务意识、服务理念贯彻到政策制定、政策执行的各个环节之中。
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