赵玉:二手交易市场应是“好快省”
[导读] 不同于在正规商店买到的新品,二手商品似乎自带“廉价”属性,产品质量没有保障,质量良莠不齐,消费者不是专家,单凭外观很...
作者:赵玉 稿源:时评界 编辑:洪小兵
随着物品更新换代频率的加快,各种二手物品网上交易交易发展迅速,然而看似双赢的交易方式却隐藏着不少“坑”,甚至成为滋生诈骗的温床,质量缺乏保障、物品被掉包、维权难的情况时有发生。网上交易为消费者提供便利的同时,还应更靠谱,防止买卖双方上当受骗。
不同于在正规商店买到的新品,二手商品似乎自带“廉价”属性,产品质量没有保障,质量良莠不齐,消费者不是专家,单凭外观很难辨别好坏,对二手商品的期待值也低,加之我国对二手交易相关法律制度缺乏等问题,即使消费者有精力去维权,也缺乏制度保障,门槛低、买卖双方没有保障,二手交易俨然成了“柠檬市场”。
在网上交易的过程中,二手平台起到了关键的作用,门槛低使买卖双方用起来方便,也带来一系列问题,平台在提供便利的同时也应尽到社会责任,创新服务模式,维护各方权益;应加快建立实名认证、人脸识别模式,并设置诚信红黑榜,使卖假货、无诚信的商家处处受限,并提供相关检验技术,保障商品质量;相关部门也应尽快出台相关法律,不断完善各项细则,适应消费者不断升级的消费模式。
从国外的二手交易市场上,我们也能得到一些借鉴。例如美国成熟的二手车市场,从价格、质量和服务都给消费者提供了保证和信心。其实,美国二手车不是一开始就这样受欢迎,二手贩子掩盖车辆事故历史、重新设置里程表等手法导致相当长时间内美国二手车市场混乱,经过几十年的发展,美国现在有十分成熟的二手车评估公司,并且二手车以经销商销售为主,为了避免市场信息不准确,购买二手车还有一段时间有试用期,如通用公司规定车龄7年以内的二手车有1-2年的全美质量保证,有效保障了消费者权益。
互联网共享经济模式渗透了生活的方方面面,但要把共享经济用好,还需法律保障、平台尽责,期待二手市场今后不再仅仅代表便宜、方便,还做得越来越“高大上”。
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