赵颖慧:ETC不止要办,还要管
[导读] ETC办理人员增多,原本车辆稀少的ETC通道变得拥挤,由于通道少,有时甚至不如人工收费窗口通畅,要求人们办理了,却没有与之相配套的资源条件,这就是管理的不善。另外,还存在某些...
作者:赵颖慧 稿源:时评界 编辑:洪小兵
现如今,高速收费“ETC”办理被当成了硬性任务,几乎是被迫性推广,人人装,车车装,一方面对于长期不出门的人来说,确实是一种资源的浪费,用不到也要装,确实无用,另一方面,装ETC的的人越来越多,管理不善,就会造成一定问题。
ETC办理人员增多,原本车辆稀少的ETC通道变得拥挤,由于通道少,有时甚至不如人工收费窗口通畅,要求人们办理了,却没有与之相配套的资源条件,这就是管理的不善。另外,还存在某些高速口没有ETC通道的问题,如此大推广的办理,确找不到道路,这让人哭笑不得。另有甚者,从ETC通道进入,下高速时通道关闭,不仅去人工窗口,还需要拔卡,比普通人工窗口缴费更加复杂。对比下来,强硬的要求大家办理ETC就引起很多人的不满了,如果能通过高质量的服务,提升效率,那么人们自然愿意办理。
这体现了一个新事物从少量到普及的过程当中会出现的问题,管理上,道路通畅保持上,甚至后期是否增加ETC通道数量,这都是待解决的问题。办理了ETC的群众,完全体会不到优越之处,人工窗口反而成了绿色通道,让人啼笑皆非,这样一来,安装ETC的意义就不打了。
因此,在不能只搞推广不搞建设,也不能快推广慢建设,从民生角度来讲,人民满意才是公共服务最大的追求。
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