王鸣镝：解锁“舆论风暴”里的“信任密码”

　　作者：王鸣镝  稿源：时评界  编辑：洪小兵

　　近日，有网友航拍88米世界最大苗族女神仰阿莎雕塑，该雕塑为贵州剑河县于2016年11月开工建设，于2017年7月建成，整座雕像高88米，共耗资8600多万元，被网友质疑是“形象工程”，贵州剑河县回应质疑：未使用国家扶贫资金。(10月22日 中国新闻网)

　　连日来，“88米苗族女神雕塑”的“舆论口水仗”愈演愈烈。有网友称，这就是国家级贫困县的“形象工程”，应严查严办。有网友表示，雕塑是城市“名片”，这个钱花得值。而今，涉事政府回应质疑表示，未使用国家扶贫资金，又将舆论推向了新高潮。

　　纵观事件起因，源于国家级贫困县剑河县花费8600多万元修建“世界最大苗族女神雕塑”。其实，地方政府修雕塑早已不是什么新闻。网友真正质疑的是一个国家级贫困县本就资金困难，却耗巨资修女神雕塑，远没有修建学校、修建厂房等涉及民生或发展的项目来得更为实用、可靠。一个88米的雕塑就要8600多万，这个钱花得有些令人费解，更担心其背后存在腐败等利益牵扯，掏了民生的“口袋”。

　　面对公众的质疑，涉事政府及时回应表示，修建雕塑本为打造地方旅游品牌且效果良好，仅2020年黄金周，就实现旅游综合收入20900万元。并且，该女神雕塑通过自筹资金和银行融资8600万元，该项目没有使用国家扶贫资金。客观来看，当事政府回应及时，通过数据与资金来源等方式回应公众关切，值得肯定。

　　然而，却缘何难以得到公众的认同?说白了，资金不论是来源于自筹、融资还是扶贫专项资金，那都是属于民生的“口袋”，对公众而言，并未有什么实质上的不同。而归根结底，公众真正关注的是该项目究竟存不存在利益交换?花巨资修建的雕塑，究竟产生了多大的经济效益?能给群众带来怎样的实惠?只有真正说清楚了这些群众真正关心关注的问题，才是真正平息这场“舆论风暴”。

　　积极回应，实事求是无疑是消除误解与争议的最好方式。而今，面对公众的关心与关注。涉事部门不如更多些换位思考，多从群众的角度出发，多从回复公众的关注点着手，瞄准矛盾的关键点，锁定群众的关注点，直面问题回应关切，才是当务之急。

　　事实上，当国家贫困县邂逅8600多万元的雕塑，势必激起舆论风波。涉事政府在做好回应沟通的同时，更应该用为民服务的实际行动赢得“好口碑”，用良好的工作业绩让群众得实惠，才是赢得群众的理解与支持的“信任密码”。