丁家发：严打一日游“李鬼”斩断坑害游客的黑手

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　随着春节即将到来，本地游市场日趋活跃，上海文化和旅游行政部门加强了市场执法检查，并公布了一批企图以假乱真的“李鬼”名单，让违法者暴露在阳光之下。“目前，上海低价组团、高价购物的欺诈游客现象得到有力遏制。”上海市文旅局执法总队六支队负责人介绍说。(1月25日中国新闻网)

　　一些利益熏心者，冒充知名正规旅行社，非法经营“一日游”现象在上海市场时有出现。这些一日游“李鬼”处处给游客挖坑，严重损害了游客的利益。上海市文旅部门严打一日游“李鬼”，并公布一批企图以假乱真的“李鬼”名单，不仅遏制住旅游市场非法一日游的乱象，也让违法者统统“见光死”，切实保护了广大游客的合法权益。

　　一日游是“短平快”旅游项目，满足了部分游客短途游览需求。上海一日游“李鬼”们通过网站、微信和小广告等手段发布虚假信息，把摆渡轮说成豪华浦江邮轮，把延安东路隧道说成外滩观光隧道，以“超低”价格招徕游客。这些从事非法一日游的“黑社”“黑导”“黑车”“黑网”，不仅让受骗上当的外地游客吃了苦头，还扰乱了本地游的正常经营环境，产生了劣币驱逐良币的恶劣后果。这种非法一日游乱象，大肆骗取游客钱财，严重损害游客的利益，降低了游客的旅游体验，也破坏了城市对外形象。因此，必须严打一日游“李鬼”刹住歪风。

　　上海市文旅部门严打一日游“李鬼”动真格，积极联动上海市通讯管理局、市城管执法局等部门，关闭10多家非法招徕的“黑网站”，注销非法一日游揽客使用的在沪注册手机和固定电话;约谈部分互联网门户网站，督促其履行好主体责任，规范旅游信息发布，不给“黑社”钻空子，将非法经营一日游的“产业链条”一根根斩断。同时，依法有效关闭从事违法旅游经营活动的微信和微信公众号。此举封堵了“李鬼”网上招徕游客的通道，并将“李鬼”的名单公布于众，让一日游“李鬼”们在网上无处遁形，彻底斩断他们坑害游客的黑手。

　　而现实生活中，各地即便是正规的旅行社，在利益驱动下，一日游项目的损客套路也不少，常常令游客防不胜防。比如低价诱惑游客报团参加一日游，在旅游途中随意加价;或在景点走马观花游玩，甚至用一些“山寨”景点来蒙骗游客;或直接将游客拉倒景点附近指定的购物店，强迫游客购物消费，等等。而很多游客在签订合同时，并不去仔细浏览合同的内容，一不留神就被欺骗;如果有游客发现景点对不上号、存在霸王条款，旅行社或组团者会用各种理由搪塞。届时“合同”上白纸黑字，游客发现自己上当受骗，也难以维权讨说法。

　　笔者认为，在严打一日游“李鬼”同时，防范一日游各种损客套路和骗局，也十分有必要。一方面，广大游客要睁大双眼防止受骗，不要被不现实的低价所诱惑，一日游一定要选择当地信誉良好的正规旅行社，签订旅游合同务必详尽，仔细阅读条款，不给欺诈性或霸王条款可乘之机，而一旦发现受骗或合法利益受损，要敢于拿起法律武器维权;另一方面，文旅、工商等监管部门应加大日常监督力度，进一步规范和约束一日游行为，并严厉打击不合理低价揽客、强迫购物消费、擅自变更行程等非法一日游行为。这样，一日游才能在法治规范下畅游。