尚金雪：你不停道歉的样子很美

　　作者：尚金雪 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，浙江海宁，一位民警在马路上不停地打电话道歉，网友得知真相纷纷点赞。原来，一辆外卖电动车与一辆轿车发生碰撞。民警何政燕出警途中路过，了解到外卖员是一名聋哑人。外卖员得知要等交警来处理后非常焦急，他的手机不断跳出订单将要超时的信息。于是，民警逐一向订单上的顾客打电话解释原因，希望取得对方谅解。(11月19日 人民日报)

　　视频中这位民警认真拨打着每一位顾客的电话，电话接通后语气温柔地向他们解释他们订的外卖可能会晚点到，因为外卖员出了交通事故，需要等交警来处理，但是外卖员是聋哑人，无法亲自打电话通知顾客，所以希望他们可以耐心等一下不要投诉外卖员。在很多人印象中，警察都是比较严肃的形象，给人一种难以接近的感觉，但是何政燕的举动则打破了人们的这种刻板印象，让人们觉得原来警察也可以这么暖。

　　其实，近几年来，这种公职人员的暖心事迹越来越多。就比如之前哈尔滨市道里区执法局执法队员胡沿飞在执法时发现一位老人在街边占道贩卖烤地瓜。按照规定，应依法取缔该商贩的占道经营行为。但是看到老人年事已高，而且老人家腿有残疾，便考虑到老人家一定是生活困难，“迫不得已”。于是他自掏腰包，买下了老人的全部烤红薯，并与摊区办配合将老人引导到正规的市场摊区，并免收管理费。

　　无论是民警何政燕还是城管执法人员胡沿飞，他们都理解“普通人”的生活不易，并给予他们力所能及的帮助。生活不易，每个人都在努力地向阳而生，愿我们的社会多一些这种暖心的“义举”，给予普通百姓更多的温暖，让他们感受到这个社会的温度与包容。