廖卫芳：别让“发毒誓”广告收割了“智商税”

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，有网友发文分享了一个新发现：网购平台上有不少商家发布发毒誓广告，部分商家甚至宣称产品若无效便“断子绝孙”。14日，北京青年报记者在相关平台搜索后发现，这类广告多集中在医疗领域，并且很多售卖不同药品的商家竟使用相同的图片进行广告宣传，另外，部分商家宣称的“真实客户反馈”系网络盗图。(12月15日《北京青年报》)

　　按说，商家为了取得消费者的信任，更为了达到营销的目的，采取诸如“拿命担保”“直接上吊”“断子绝孙”“截肢”等“发毒誓”的方式打广告、搞促销，这也无可厚非。一方面，只要商家所发的“毒誓”只是仅仅为了表达诚心、诚意，不带虚假、夸大、忽悠和欺骗成分，这就属于合理区间的“营销方式”。另一方面，只要消费者通过商家的“发毒誓”而买到了货真价实的商品，没有被忽悠、被欺骗，这也属于合理区间的“信任购买”。

　　但问题是，一些商家通过“发毒誓”的方式打广告、搞促销，其目的就是故意搞虚假、夸大营销，就是为了忽悠、欺骗消费者，从而达到收割消费者“智商税”的目的。

　　其实，“发毒誓”广告本身是一种承诺性的广告内容，是商家所做的引诱消费者消费的销售模式，合法与否，关键要看具体内容是否涉嫌虚假宣传，是否属于《广告法》禁止的情形。我国《广告法》第十六条明确规定：医疗、药品、医疗器械广告不得含有“表示功效、安全性的断言或者保证”“说明治愈率或者有效率”等内容。如果商家存在无中生有或者扩大宣传效果的情况，“发毒誓”广告则涉嫌虚假广告。当然，这也涉嫌违法。

　　加之，一些商家为了避开“发毒誓”的诅咒对自身的不利，竟然采取“盗图”行为，这也涉嫌违法。根据《广告法》相关规定，广告主或者广告经营者在广告中使用他人名义或者形象的，应当事先取得其书面同意。未经他人同意使用，一方面可能侵犯了真实患者的肖像权，另一方面，以他人真实图片作为宣传，实际上是网络盗图，也就是宣传存在误导或者不实，也属于违法行为。可见，商家“发毒誓”广告既不能虚假、夸大，更不能逾越“法律红线”。

　　因此，笔者以为，消费者要避免被商家“发毒誓”广告收割“智商税”，还需“多方发力”。首先，平台要担责。网络平台作为平台经营者和管理者，对于广告负有审核义务，未审核或者审核不严的，在过错范围内承担对应责任，包括及时下架广告、配合被侵权人索赔等。如果导致消费者生命健康受到侵害的，还可依据《广告法》规定承担连带责任。其次，执法要从严。市场监管、消保委等监管执法部门应积极承担起应有的主体责任，对商家恶意的“发毒誓”广告营销行为，不妨通过“高额罚单”“黑名单”“从业禁止”，甚至“追究刑责”等处罚机制，让无良商家付出诚信代价、经济代价和法律代价。其三，消费者要理性消费。消费者要学会理性消费，擦亮眼睛，不要轻易被商家的“发毒誓”广告所蒙蔽，而被收割了“智商税”。同时，一旦遭遇被忽悠、被欺骗，消费者应积极大胆地向有关部门检举揭发，以维护自身的合法权益不受侵害，切忌“装哑巴”，任凭无良商家收割“智商税”，从而助长其嚣张气焰。

　　笔者相信，只要平台担责，执法从严，理性消费，再辅以消费者举报维权，就一定能让消费者避免被商家的“发毒誓”广告收割了“智商税”。