街道电话打不通，别让干群之间的连心桥受阻

　　目前，虽智能手机已是人手一部，随时随地想打就打，但手机终归是私人物品，用于“公众服务”，总觉不太理直气壮;为此，群众有疑难问题，依然习惯于拨打“政府电话”，为此政府理应保持“电话”之畅通。

　　近日，西安市民李先生反映，他多次给新城区胡家庙街道办事处拨打电话咨询问题，但始终无法打通。记者在帮李先生咨询的过程中也发现，官网公布街办的11部电话中，多部电话都无法接通。

　　立党为公，执政为民，肩负直接为民服务之重责的“街道”等基层政府，理应不忘初心，牢记使命，关注群众“鸡毛蒜皮”之小事，及时为群众答疑解惑、排忧解难，宣讲党和国家的政策，传递党和政府的关爱。

　　基层政府的一部部电话，一头连着广大的群众，另一头则连着基层干部;干部解疑答惑化解了群众心中的“疑惑”，让其知晓了相关政策，更拉近了干群之间的心理距离，给群众以方便，夯实党长期执政之根基。

　　“街道”电话打不通，虽看似让小事，然冷静思之，不仅让群众心中的“疑惑”难以及时解除，让其感到“不方便”，而且还可能让其心生“猜忌”，令“基层政府”躺着“中枪”，从而让干群之间“连心桥”受阻，削弱群众的获得与幸福感。

　　究其原因，虽客观而言，是因手机之普及，微信、QQ群之功能凸显，电话在对上的沟通、交流中的功效降低，从而忽略了其使用与维护，更有甚者个别基层政府，为减少公用支出，不惜撤减“公用电话”。

　　然冷静思之，实则是基层之“关键少数”步子迈得太大，忽略了群众之传统需求，未能准确把握群众之所思所想，未能真正把群众需要放在第一位，无视群众的诉求与方便，归根到底依然是作风不实之问题。

　　迈步新征程，不断增强人民群众的获得与幸福感，让人民群众过上更加美好的日子，乃是包括基层干部在内的党员干部的职责所在;为此，理应从小事做起，及时铲除“障碍”，让干群之间的“连心桥”更加畅通无阻。

　　一是基层“关键少数”要高度重视。“电话”不通，确属小事，然因其牵涉到群众，则不再是小事;为此，街道等领导要立足于方便群众的高度，给予足够的重视，要安排到位，落实好兼职人员，按时交纳相关费用，及时给予维修等，确保干群之间的这座“连心桥”风雨无阻。

　　二是“街道”等要痛定思痛，从“小事”中找病根，让基层作风建设不停步、歇脚。“电话”不通，透出了作风病，虽轻微但也是“病”，为此，基层要常态化组织相关学习，补足精神钙质，夯实理想信念，大兴调研之风，不断改善工作作风，让类似“小事”不再被忽略。

　　三是“街道”等上级也需高度重视。针对此类小问题，深入各基层组织、单位，展开专项巡查，发现相关问题，及时提出相关要求，责令其及时改进，发出警示，打通阻挡在干群“连心桥”上的“最后一米”，让干群关系更和谐。

　　“街道电话打不通”虽小事一桩，然因其，关乎基层群众的获得与幸福感，关乎干群“连心桥”畅通与否;小事不小，还望各基层“小中见大”、真抓实干，让干群之间的此座“连心桥”始终保持畅通。