井夫：破解“导游荒”亟须政府发力

　　作者：井夫 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“诚招专职导游，董事长直接面试!”“我收了200多个客人，却只找到两个导游。”“3月春游团缺17个导游，有时间的私信我!”随着旅游市场逐步复苏，在宁波，不少疫情期间被迫“躺平”的旅行社，接连迎来客流小高峰，此前无奈转行的导游如今变得“紧俏”起来，但让诸多旅行社挠头的是——专职导游只有个位数。优秀导游“一导难求”，这种情况该如何破解?(2月21日《宁波晚报》)

　　眼下，随着新冠疫情防控政策的优化调整，以及新冠病毒纳入“乙类乙管”之后，各地旅游市场开始“满血复活”，游客量呈现“井喷”状态，这无疑是一个好现象。但据了解，随着旅游市场的复苏，“导游荒”却日益突显，在一些地方甚至出现了“一导难求”的局面，这无疑又不利于旅游市场的正常、有序、健康发展。

　　以宁波为例。据一组来自宁波市文化广电旅游局数据显示，疫情前，由宁波旅行社聘用的专职导游有3000多人，目前虽然注册登记导游仍有7000人左右，但专职导游只有几百人，人才流失已超2/3。这说明，“导游荒”并非言过其实，而是一种现实。

　　据了解，导致“导游荒”，或“一导难求”的原因是多方面的，这其中既有之前因疫情导致部分导游直接离职离岗的原因，也有导游后备力量不足的原因，以及导游工作时间长、收入偏低、工作不稳定等原因。

　　那么，该如何有效破解“导游荒”呢?笔者以为，还需“政府发力”。一方面，政府部门应树立“求贤如渴”的人才观，以诚心诚意、真金白银吸引更多的人加入到导游队伍当中来。比如：前不久，浙江开化县率先启动“百万年薪聘导游”活动，旨在吸引优秀导游人才，释放了重视导游人才建设的积极信号，这一做法具有较强的示范意义，值得各地学习、借鉴和推广。

　　另一方面，政府部门应进一步加强导游队伍建设，加大导游培训力度，不妨通过财政“贴一点”、旅行社“补一点”、培训者“出一点”的方式，吸引更多愿意从事导游工作的人积极参加旅游培训，成为导游后备力量，并在旅游旺季时能够“叫得来”“用得上”，避免“导游荒”的发生。

　　同时，还可通过举办导游大赛、成立“金牌导游大师工作室”等方式，重点培育一批金牌导游、“金钥匙”酒店服务团队、“金口碑”旅行社、“金星级”旅游志愿者等文明旅游示范单位和品牌，促使更多优秀导游“意愿来”“留得住”“干得好”，从而建立一支稳定且优质的导游队伍，既服务当地旅游市场，又促进当地旅游经济发展。

　　当然，还有一点也很重要，那就是可通过签订劳动合同、星级评定、提高薪资待遇等保障机制，解除更多导游的后顾之忧，从而让其安心、放心、舒心地成为一名“导游人”。如此，才能真正有效破解“导游荒”，促使旅游业行稳致远。