王伟鹏：这样的“内卷”越多越好吗

　　作者：王伟鹏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　自甘孜网红局长刘洪走红网络后，各地文旅局长越来越卷，近期道孚县降泽多吉在四分钟的视频用中英文无缝切换介绍道孚美景、塔河县文旅局局长都波在零下20度的天气穿夏装演绎“森林的主人”等视频火爆网络，引发社会关注，网友们纷纷评论：“文旅局长没点‘绝活’，还真不好干”。

　　开展了宣传就要打造特色“金招牌”，不要形式单一、老套固化。据有关部门数据统计，截止2022年底，仅四川一省就有上百位文旅局长参与文旅宣传推介，特别是近期全国各地文旅局长们就像打了“鸡血”一样一哄而上，纷纷走上了“穿古装-拍视频-买特产”的老路子。长期如此，单一的形式、同质的类型、相仿的货物会让网友视觉疲劳，不仅不会驻足观看，更会直接点击“不感兴趣”，最终事与愿违。各地一定要结合本地特色打造适合当地的推介方式，在这件事上，塔河县文旅局长都波交出了一份合格答卷，她立足塔河是全国鄂伦春族最大聚居地独特人文优势和东北天然美丽雪景，身着白衣、头顶鹿角，拍出了绝美画面，神秘的鄂伦春色彩、苍茫的大地、唯美的画面，让人欲罢不能。有了美景还不够，好玩的也不能缺，森林自行车赛、寒地运动、冰雪运动等欢乐活动不断，这怎么不会吸引游客前往呢?

　　打造了“金招牌”更得爱惜“好名声”，不要让一粒老鼠屎坏了一锅汤。2月23日，一名网友发视频称，他们在甘孜州某酒店定了几间房，在退订其中一间房时出现问题，商家拒绝退款并开小号骂人。视频一经发出，迅速引发全网关注，此事很快被政府解决。网红局长刘洪也通过个人账号表态：“如果是谁砸了甘孜旅游的锅，我一定砸你饭碗，不管你是谁。”虽然此事得到了妥善解决，但也充分暴露了文旅部门在工作中存在上热下冷的问题，社会对旅游环境重要性的认识不到位。如果仅仅依靠“曝光一起、查处一起”的方式净化旅游市场环境，再好的宣传方式、再多的宣传投资也都是“无用功”。文旅部门一定要像爱护空气一样爱惜旅游环境，加大对经营服务单位的培训、指导、监督、处理力度，在全社会树立“好服务就是摇钱树”的理念，用最优质的服务、最甜美的笑容、最真诚的感情留住游客，不仅让旅客来了还想来，更要让旅客带着亲朋好友一起来，来了就不想走。

　　要想让“好名声”成为推动经济发展“加速器”，关键得用优质文旅产品说话。拍短视频、玩新造型、推广地方旅游都是值得肯定的，但是能不能拉动经济，还是得依靠优质文旅产品。文旅产品对旅游经济发展和旅游形象塑造具有重要作用，要根据消费者在当地“看什么、干什么、吃什么、买什么”的需求和当地“有什么”合理打造特色产品，整合现有资源加大线下线上促销力度，充分释放游客消费潜力。