李丁乔：《办事不找关系指南》直击找关系办事

　　作者：李丁乔 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，辽宁省文旅厅发布了《办事不找关系指南》。通过网络搜索发现，辽宁省各级各地纷纷出台了《办事不找关系指南》，辽宁税务系统和锦州市、丹东市等地方和部门围绕“去哪办”“找谁办”“怎么办”等问题编制了《指南》，在推进“办事不找关系”的同时，同步也提出了“用权不图好处”，可以说，直击“找关系办事”的不良政务服务环境。

　　应该说，此举是继“办不成事窗口”之后的又一创新。但凡去过政务大厅办事群众都知道，每个政务大厅都配备了《办事指南》，而且已然成为政务服务的“标配”，其目的就是让老百姓知晓具体的办事流程。相比之下，《办事不找关系指南》除了公布权力清单和告知办事流程，新增了违规禁办清单和容缺办理条件，毫无疑问，必然有助于提升政务服务质效，有利于强化干部廉洁从政和群众依法办事。

　　从吃穿住行到生老病死，每个人的一生都涉及若干多的政务服务事项，随着发展形势变化和群众生产生活需要，对政务服务的事项要求越来越多、质量要求越来越高、效率要求越来越快。基于现实需要，一方面，各级各地不断提升政务服务水平，比如采取线上与线下并行提供“24小时不打烊”政务服务;另一方面，通过简政放权不断下放服务事项，打通部门之间、地区之间的行政服务壁垒。即便如此，一些地方依然存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，有的干部不拿钱不办事，还有的干部拿了钱也不办事。某些群众仍然抱着“局里有人好办事”的办事理念，以为只要“关系到位”就没有办不成的事情。政务服务关系公共资源分配问题，公共资源的属性就是公开、公平、公正，任何夹杂私心私利的行为都会造成公共资源浪费，甚至为干部吃拿卡要埋下隐患。

　　办事不找关系，重点在于依法依规办事;用权不图好处，关键在于公平公正用权，所以在《指南》中新增了违规禁办清单，把规矩立起来、底线划出来，既可以让干部和群众知道办事的规矩，又可以促进群众监督更加精准有力。打招呼、托人情、找关系，这些思路办法本身就是错误的，只会加速破坏优质的营商环境。遵章办事、依法办事、按规矩办事应是每个干部和群众必须恪守的基本准则，那些所谓的“找关系办事”所涉及到的服务事项，要么是干部不担当不作为，要么是需要“另辟蹊径”期望把事办成的。因此，要让“不找关系办事”成为常态和共识，一方面，要不断精简办事流程、优化服务举措、拓展服务平台;另一方面，要加强监督管理、强化追责问责、推行绩效评估，让“找关系办事”没有空间、没有市场、无处遁形。