游德福：多元联调化解矛盾纠纷促平安和谐

　　作者：游德福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　6月28日，山东聊城莘县公安局燕塔派出所民警李文昊和同事周超前等人，现场成功处理了两起购物消费纠纷，一度吵得不可开交的双方，最终握手言和。今年以来，莘县公安以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，设置快速调解区、成立英模调解团、完善回访机制，“三点发力”积极探索矛盾纠纷多元联调化解模式，有效维护了辖区平安稳定，打造新时代“枫桥经验”新样本。(《聊城日报》7月3日)

　　众所周知，枫桥经验是指20世纪60年代初，浙江省诸暨县枫桥镇干部群众创造的“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“经验”。“枫桥经验”由此成为全国政法战线的一面旗帜。之后，“枫桥经验”得到不断发展，形成了具有鲜明时代特色的“党政动手，依靠群众，预防纠纷，化解矛盾，维护稳定，促进发展”的枫桥新经验，成为新时期把党的群众路线坚持好、贯彻好的典范。

　　进入新时代，“枫桥经验”又得到了与时俱进的升华和创新，这就是始终坚持“预测在预防前，预防在调解前，调解在激化前”的工作理念，构建矛盾纠纷预防化解社会面共振机制，牢牢守住矛盾纠纷调处化解的源头防线，织密网格“防不全”，结合“百万警进千万家”“民调评警”活动，建立民辅警进村入户摸排矛盾纠纷信息报告制度，采取逐村逐户、上门上户的方式，开展全覆盖、无盲区、无遗漏的拉网式、抄底式摸排，深入摸清各类正在发生的或可能引发社会不稳定的矛盾纠纷底数。

　　人民公安的初心和使命，就是人民公安为人民的不懈坚守。公安工作根植人民、依靠人民，从群众中来、到群众中去。在每一起案件的处置、每一起纠纷的调解中都秉持为民初心，就是人民警察立警为公、执法为民的庄严承诺。在着眼民之所盼，强化打击整治;着眼民之所安，加强巡防管控;着眼民之所愿，推进改革服务;着眼民之所望，打造过硬铁军的“四着眼”上坚守职责、履行使命，用忠诚和汗水书写平安答卷、履职华章。

　　多元联调化解矛盾纠纷促平安和谐。要建强网格员队伍，以党员、干警、志愿者、群众、科技融于乡村一张网，形成“信息上报、分流交办、跟踪处置、事件反馈、核实立案、考核评价六步闭环工作模式，提升调解能力，围绕矛盾纠纷化解、法律咨询服务、网格业务指导、重点案件会商、普法知识宣传等，畅通群众“诉求表达、利益维护、权益保障”渠道，提供面对面、点对点专业法律服务，真正将矛盾化解在萌芽、解决在一线。