周志宏：游戏陪玩须强化底线监管

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　进入7月，暑假到来，玩网络游戏成为不少未成年人暑期生活的一部分。随着互联网经济的快速发展，游戏陪玩产业也悄然兴起。据统计，2021年，中国游戏陪玩市场规模超过140亿元，成为电竞产业中除游戏、直播、赛事外的第四赛道。(工人日报7月6日)

　　所谓陪玩，就是陪用户打游戏，给网游玩家提供游戏方面的互动服务。调查发现，找陪玩可以通过陪玩平台或陪玩团等途径下单，陪玩形式不局限于游戏技术陪玩，还有娱乐陪玩等，其中不乏大量未成年人参与，有些陪玩业务涉及灰色地带。还有人以游戏陪玩为名，从事非法交易。对此，专家认为，要想陪玩行业规范发展，平台一方面要提高审核水平，加强对陪玩服务的全程跟踪和动态感应，另一方面则要加强底线监管，一旦发现违规行为，应通过建立黑名单制度，联合各平台形成信用惩戒共享机制。

　　如今，我国的游戏陪玩行业已成为电竞产业中除游戏、直播、赛事外的第四赛道。打开手机某应用商场，以“陪玩”为关键词进行搜索，你会发现有数十个相关应用。随机下载几款App，进入平台主页可以看到，游戏陪玩种类覆盖手游和端游，包括了市面上多款热门游戏品类。如果玩家想要找陪玩服务，很多平台需要先充值代币，以代币形式下单。根据用户要求、陪玩等级的不同，一局的价格从几元到几十元不等，也有按陪玩时间来计费的。

　　值得注意的是，虽然玩家在平台注册时需要满足18周岁的年龄限制，也尽管现在很多平台要求申请人实名认证，但依旧会出现未成年人借用他人账号参与陪玩的情况;还有人通过加入游戏陪玩团来躲避实名认证。所谓陪玩团，就是通过线上招募技术好的陪玩组成一个团体，团里管理员会集中派单，这就让陪玩基本脱离了平台管控，唯一的入团标准就是技术硬。

　　打开某陪玩App上陪玩者的主页可以看到，上面不仅会标注其游戏水平和擅长的游戏角色，还会描述自身性格和才艺特长，还有陪玩者附上几秒钟的语音自我介绍。在用户评价的类别中，除了“技术水平”外，“服务态度”“声音质感”等都被列入其中。尽管现在平台会通过敏感词检测及时发出警告，但总有人会以陪玩为中介，通过缩写、简称等达成一些“特殊”交易。“黄单”在陪玩行业算是公开的秘密。在聊天群或很多平台大厅，都有人在接这类单，通常他们的主页还会附上一些比较暴露的图片，由用户通过暗号去找人。

　　游戏陪玩须完善审核机制，强化底线监管。有需求才有市场。首先需要肯定的是，陪玩行业对于电竞爱好者有正面作用。不过，我们应该重点关注两个问题，一个是未成年人参与，一个是警惕陪玩成为提供色情服务或其他擦边服务的中介。我国《网络安全法》《未成年人保护法》和《互联网信息服务管理办法》《网络游戏管理暂行办法》等均对未成年人游戏准入、防沉迷等提出了明确要求，如果陪玩平台可以让未成年人轻松混入，显然未尽到审核管理义务，涉嫌违法。同时，如果利用陪玩从事色情、赌博、诈骗、淫秽等交易，以合法形式掩盖非法目的，也同样涉嫌违法犯罪。

　　早在2021年，多地有关部门就按照网络游戏防沉迷的通知要求，集中处罚了一批违规企业和平台，并责令其就相关问题深入整改，集中清理违法违规信息和账号。要想陪玩行业规范发展，从技术上，平台还需加强审核，通过人审和机审相结合的方式，对陪玩服务建立全程跟踪和动态感应系统，形成完整的反应机制，认真落实相关政策法规;同时，各平台要畅通后续投诉举报的反馈流程，必要时还可与执法部门协调配合，一经发现违规行径，及时处置。

　　所谓“底线监管”也是信用监管，一旦发现违规，应加大处罚力度，终身禁业。这就类似于一种黑名单制度，问题账号一旦被发现，不仅应永久封号，其所有注册的账号都不应该再进入到相关行业。同时，还应在各平台之间建立互联互通的信用惩戒共享机制，以形成合力对违规账号进行处罚处置。