叶金福:旅游住宿“逢节就贵”是一种短视经营
作者:叶金福 稿源:时评界 编辑:洪小兵
国庆长假即将到来,各大热门旅游城市的酒店民宿价格也是水涨船高。近日,有网友爆料,青岛某酒店平时价格仅61元,但国庆节期间竟涨到721元一晚。(9月21日《上游新闻》)
再过几天,中秋国庆连休八天的“超级黄金周”即将拉开帷幕,许多人纷纷开始规划国内游、出境游。但令人没想到的是,一些热门旅游地的度假酒店、网红民宿的热门房型也随之“逢节变贵”,且大多数是数倍,甚至是十多倍地“疯涨”。正如有网友爆料称,青岛某酒店平时价格仅61元,但国庆节期间竟涨到721元一晚,就是妥妥地“疯涨”了近12倍之多。这实在是“贵得离谱”。
根据携程《中秋国庆旅游预测报告》显示,截至9月13日,“十一”国内游、出境游双双火爆,机票、景区、酒店、跟团游等产品已进入预订高峰期,一些热门旅游地的度假酒店、网红民宿的热门房型已经“一房难求”。这说明,民众出游的热情十分高涨,同时也凸显了旅游消费持续升温。
众所周知,大多数民众在出游过程中,往往都要选择住宿,因而,选择酒店也好,选择民宿也罢,游客往往会在乎价格的高低。如果价格适中,游客出游的热情就高。相反,如果价格“逢节就贵”,或“贵得离谱”,游客出游的热情就会大大降低。可见,旅游住宿“贵不贵”往往也会左右民众的出游热情。
按说,每逢节假日,酒店、民宿的价格适当涨一点,这也可以理解,毕竟酒店、民宿也有淡季、旺季之分,通过旺季涨一点,也可弥补淡季的收入不足,以维持正常运转。但如果“逢节就贵”,且“贵得离谱”,那无疑就是一种短视经营。
其实,旅游景区的酒店、民宿做的就是一种长流水的生意,而不是“一锤子买卖”的生意。这就要求我们旅游景区的酒店、民宿,既要提升服务质量和水平,又要在价格上“亲民”,如此,才能吸引更多游客“常来常住”。否则,一旦“逢节就贵”,且“贵得离谱”,游客岂能不被“吓退”?
因此,笔者以为,要遏制旅游住宿“逢节就贵”,还需监管发力。一方面,监管要“严督查”。市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任,既要规范节假日旅游住宿价格的标准,又要加强对酒店、民宿的价格监督和检查,防止一些酒店、民宿“逢节就贵”“贵得离谱”,破坏旅游消费环境。另一方面,监管要“严处罚”。相关监管部门要对“逢节就贵”的酒店、民宿采取“零容忍”的态度,不妨通过开罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚手段,让无良酒店、民宿既付出“经济代价”,又付出“诚信代价”,更付出“停业代价”,倒逼其自觉远离“逢节就贵”“贵得离谱”,让价格回归正常,回归合理。
同时,游客一旦遭遇旅游住宿“价格刺客”,既要坚决说“不”,又要积极大胆地向监管部门投诉举报,以维护自身住宿消费权益不受侵害,切忌“装哑巴”,任凭酒店、民宿“逢节就贵”“贵得离谱”。
此外,酒店、民宿的经营者也要学会“远视”经营,要用长远的眼光、前瞻的理念去经营酒店、民宿,切忌“短视”经营,或“一锤子买卖”。否则,最终利益受损的还是酒店、民宿的经营者。
相信,只要监管发力,消费者说“不”,再辅以“远视”经营,就一定能有效遏制旅游住宿“逢节就贵”的不正常现象,从而给游客营造一个价格正常、合理的旅游住宿消费环境。
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