廖卫芳：防范银龄消费“陷阱”还需多方发力

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　随着“银发经济”的蓬勃发展，一些不法商家通过虚假宣传、诱导消费等方式设置消费陷阱，骗取老年人钱财。根据中国消费者协会发布的“一老一小”消费领域投诉情况专题报告，老年人的消费投诉热点集中在五大方面：健康类消费、休闲类消费、理财类消费、养老助老类消费和日常生活类消费。(10月25日《北京晚报》

　　近年来，诈骗套路层出不穷，一些不法分子利用老年人信息闭塞、渴望健康、认知较弱等特点，骗取老年人钱财。2023年第一季度，北京市老龄协会组织开展了老年人权益保护专项调查。数据显示，约30%的老人表示近三年来自己遭受过或多或少的权益侵害。

　　据悉，养老诈骗成为涉老刑事案件中的重点领域，常见的诈骗套路包括提供养老服务、金融投资、低价购物、免费赠送、低价旅游、冒充中奖、编织“黄昏恋”、冒充“公检法”……不法分子通过编造话术、假扮角色等，向老人实施精准诈骗。

　　据了解，老年人一旦被诈骗，轻则被骗几万元、数十万元之多，重则被骗上百万元之多。有的老年人被骗之后，不是整天以泪洗面，郁郁寡欢，就是一时想不开而选择自杀。可见，老年人一旦被诈骗，其身心健康极易遭受严重创伤。可见，银龄消费需防“陷阱”。

　　笔者以为，防范银龄消费“陷阱”还需多方发力。首先，公安部门要“发力”。各地公安部门应对“涉老诈骗”行为采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，既要帮助老年人追回被骗钱财，又要对不法分子实施严厉打击，让不法分子付出一定的“法律代价”。

　　其次，政府部门要“发力”。各地政府部门，包括社区、村居，应通过广播、电视、报纸和网络等媒体，加强对老年人的防诈骗宣传和教育，比如：开设防骗知识专栏、介绍身边真实案例、开设防骗讲座等，增强老年人的识骗防骗意识，提升老年人的识骗防骗能力。

　　其三，子女要“发力”。作为子女，应经常给老人补补防骗知识，可以利用网络下载一些防骗知识资料，或读给老人听，或让老人自己看，让老人学到一些必要的防骗知识，明辨是非，避免受骗而既造成经济上的损失，又造成身体上的伤害。

　　此外，子女还应帮助老年人管好“钱袋子”，不妨做通老人思想工作，由子女代为保管存折、现金，阻断诈骗分子伸向老年人“钱袋子”的黑手。

　　当然，老年人也要“发力”。一方面，老年消费者要切记不要轻信商家的各类保健产品、养生服务功效的宣传。尤其在选择线上购物时，要提升防骗意识，注意甄别信息，尽量选择正规大型电商网站购买商品。另一方面，老年人要戒除占便宜心理，不轻信不明对象及可疑信息，对高息产品要提高警惕。

　　守护好“钱袋子”也是对老年人的一种关爱。希望相关部门，包括子女以及老人自己，都能形成合力，共同打击“涉老诈骗”行为，努力营造“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好社会氛围，从而为老年人营造一个健康、安全的银龄消费环境。