陈建明：善用“四下基层” 写好“为民答卷”

　　作者：陈建明 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　国之大者，在乎民也。“四下基层”是坚持人民至上的生动写照。广大青年干部要厚植为民情怀、挺起担当脊梁、迈稳实干步伐，善用“四下基层”，做到反客为主、积极主动，着力提升工作实效，写好“为民答卷”。

　　直面群众，做好政策宣传讲解员。只有宣传好政策，让政策从“文件”到“田间地头”、群众“心上”，政策才能更好地实施、落地，才不会“一纸空文”。在下基层宣传政策时，要发扬"小蜜蜂”精神，多几次“敲门行动”，和群众同坐一条板凳拉家常、掏心窝，不说官话套话、刻薄话，不讲“大概、可能、再说”的搪塞语，多说客气话、顺心话。站在群众的立场上想问题，在喜闻乐见和潜移默化中提升人民群众的知晓度，将“大理论”变成“家常小事”、“大政策”变为“身边小事”，着力实现政策深入人心。

　　走进基层，做好调查研究调研员。“坐在办公室碰到的都是问题，深入基层看到的全是办法。”调查研究是谋事之基、成事之道。广大青年干部在开展调研的过程中，切忌浅尝辄止、浮于表面，多到矛盾多、意见大的地方去听真言、取真经，依靠“民间高手”掌握全面情况，收集好第一手资料，做到心中有数、胸中有方。同时，还要在调研中“广开言路”，多来一些“七嘴八舌”式的讨论，虚心听取农民企业家、基层干部、普通群众等各方意见建议，既听喜又听忧，通过调查研究知晓群众究竟盼什么、怨什么，反思自己能够做什么、帮什么。

　　深入一线，做好信访接待记录员。信访工作是群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，广大青年干部要变“坐而等访”为“下沉接访”，主动从机关大院走出来，去一线做好信访接待。要改进信访工作作风，直面矛盾主动“迎上去”，与百姓零距离接触，耐心倾听他们的诉求，要坚持把来访群众当“家人”、把群众来信当“家书”、把信访之事当“家事”。真正站在老百姓的角度进行换位思考，及时发现苗头性、倾向性问题。对于复杂的、需要时间的，做到时限明确、全程跟进，及时掌握进度并反馈给群众，让群众看到态度，从而更放心。