孙学丽：党员干部要上好“四下基层”的必修课

　　作者：孙学丽 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　今年是“四下基层”提出35周年。国之大者，在乎民也。“四下基层”蕴含了实事求是的思想方法，凸显了人民至上的理念。党员干部要学习领会好“四下基层”科学思维方法和工作方法，上好下基层的必修课，练好下基层的基本功，做好下基层的实在事。

　　上好“讲群众语言”的基层交流课。落实“宣传党的路线、方针、政策下基层”，党员干部不仅要做好理论武装的深化、内化、转化文章，也要用群众“听得懂、记得住、用得上”的话来阐述思想、解惑释疑。如果照本宣科、官腔十足，说得再漂亮、再冗长也会被群众戏称为“漂亮的空话、正确的废话、严谨的套话”，进而拉远与群众的距离。到基层一线宣讲，语言要朴实，内心要真诚，对群众应当知道、最想知道的事情，一定要讲清、讲明、讲透，让群众心中有数。对群众“欲言又止”或者“反向暗访”的话，一定要用真诚打消内心顾虑，让群众敞开心扉讲出真心话、大实话。

　　上好“敢发现问题”的基层思维课。落实“调查研究下基层”，关键要抓住“发现问题”这个“牛鼻子”。问题是时代的声音。党员干部要提高辩证思维能力、系统思维能力，带着问题选定调研课题，深入调查研究。要尽可能多听一听基层和一线的声音，尽可能多接触第一手资料，吸取基层经验和群众智慧，做到胸中有数，有的放矢。对于群众反映强烈的突出问题，不走“设计路径”、多走“随机路线”，既看“门面”和“窗口”、更看“后院”和“胡同”，把真实情况捞上来、把关键问题找出来，提出行之有效的意见建议，推动建章立制。

　　上好“化矛盾纠纷”的基层实践课。落实“信访接待下基层”，关键是要把矛盾解决在基层一线、化解在萌芽状态，让信访工作既“坐诊”又“出诊”。信访工作是党和政府联系群众的桥梁，是直接了解民情、体察民意、化解矛盾的窗口。新形势下，党员干部做好信访工作，要在纠纷调解模式上做“加法”，变上访为下访、约访、回访，以积极主动的工作态度，及早解决群众心中所怨、心中所恼。同时，要设身处地站在群众的角度去思考问题，设身处地为群众排忧解难，让群众多一分满意、少一分怨意。

　　上好“解急难愁盼”的基层公开课。基层是第一线，也是前线，也是火线。落实“现场办公下基层”，关键是要敢于直面问题、勇于担当作为。面对各种矛盾交织叠加，党员干部要勇于走好现场办公的群众路线，把基层作为服务群众的主战场，在治理过程中将群众请上舞台，站上“C位”，当好群众的“贴心人”。要发挥各部门协调联动机制，推动人力、物力、财力进一步向基层下沉，通过公开定题、公开破题、公开解题，把工作真正做到老百姓心坎上，办更多造福群众的实事好事。