徐蕾：莫让“指尖便利”沦为“指尖包袱”

　　作者：徐蕾 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》，要求加强对政务应用程序、政务公众账号和工作群组的标准化规范化管理，引发社会广泛关注。

　　在互联网+的时代，生活工作越来越离不开一面“屏”、一张“网”，各地政府也紧跟时代热潮，推出了形式多样的政务APP，利用APP等现代信息手段推进党务政务，传播政策，方便群众办事，符合社会发展趋势，也是对于国家“少跑腿、多办事”号召的积极响应，这是无可厚非的，是值得倡导的。然而，一些旨在便利的政务APP、工作群组、公众账号在使用过程中逐渐“变了味”，成为工作留痕的“秀场”。“打卡”挂钩工作任务，“转发”挂钩硬性指标，“点赞”挂钩考核项目，有的基层干部反映被“逼疯”，直呼手机内存不够……凡此种种，都是“指尖上的形式主义”的具体表现，让政务app等平台不仅没有起到提高工作效率的作用，反而占用基层干部大量时间，一步步成为基层工作的额外负担，也让惠民政策悬空、群众利益受损。

　　“指尖上的形式主义”是典型的不作为、乱作为，也是形式主义问题在高科技外衣下的变异翻新，其“症状”出在“指尖”，“病根”源于政绩观念存在偏差，反应了个别领导干部一味追求政绩，以“有了就是做了““做了就是做好了”为错误的价值导向，在落地落实上不讲实际效果、实际效率、实际速度、实际质量。为此，只有从根子上筑牢思想防线、制度防线，才能防止形式主义反弹、杜绝各种新的变种。

　　作风建设永远在路上，永远没有休止符。刹住“指尖上的形式主义”之风，既不能“一放了之”，任其发展，也不能“一封了之”，否定全部做法，应立足“当下改”，着眼“长久立”。一方面针对五花八门的微信工作群、功能同质化的政务App，“僵尸类”“空壳类”应用程序，要做好“减法”，该清即清、该留则留。另一方面，要在满足群众需求，提升服务效能上做好“加法”，抓紧研究制定政务APP等平台建设和管理办法，通过统一规划、统一标准、统一建设、统一维护，提升“指尖”办公质量。同时，用好“指尖上的政务”考核指挥棒，不能只注重流量“面子”，轻视效能“里子”，要以落实工作、方便群众为出发点，将“指尖”变“心尖”，用心用情架起基层干部与群众之间的“连心桥”，从根本上破除指尖上的形式主义。

　　基层工作点多线长面广，靠网上交流、指挥能解决的问题只是其中一小部分，很多时候，干部必须到现场看一看、聊一聊、问一问。须知，“网上办”代替不了“下基层”，“键对键”也代替不了“面对面”。广大基层干部应以群众的利益为出发点，大兴调查研究，拿出更多时间沉到一线察民情、听民声、集民智、解民忧，努力提升基层服务热度和治理温度。