陶淑杰：基层干部服务群众用好“三个一”

　　作者：陶淑杰 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“上面千条线，下面一根针”。基层工作千丝万缕，任务繁杂苦累。作为一名基层干部，身处最前线，与人民群众有着最直接的接触。基层干部在日常工作中要牢记使命，始终以“人民至上”为己任，找到服务群众的重要途径，用好“三个一“，实现自身价值，促进和谐社会的发展。

　　要用一双脚丈量民情。“坐在办公室都是问题，走出去都是办法。"作为基层干部，职责就是深入了解群众，与他们保持密切的联系。而要真正做到这一点，就需要基层干部用实际行动去践行，用一双脚去丈量民情。基层干部要不怕脏、不怕累、不怕苦，深入田间地头、深入村庄实地走访，真实了解群众的生产生活情况。只有真正了解群众的所思所想、所急所盼，才能为群众提供更加精准、更加有益的服务。同时，即能提高自己工作能力，也能让群众感受到党和政府的温暖和关怀。

　　要用一个笔记本记录民事。“好记性，不如烂笔头”。民情是复杂的，不同的地区、不同的群体，有着不同的需求和问题。基层干部要用好随身携带的笔记本，记录收集帮扶农户生产生活的需求，项目面临的实际问题、群众的意见和建议等。第一时间及时把问题进行分类、梳理、总结，有利于抓准问题的脉搏和切入点，找到问题的症结所在，做到有的放矢、精准施策，为制定更加符合实际的政策提供依据，以便于更加有效地服务群众。

　　要用一颗真心捂热民心。只有真心对待他人，才能收获他人真心的对待。基层干部要始终站在群众立场，一言一行体现谦逊态度，对人民群众做到以诚相待、以心相交、以情感化，和群众打成一片，融成一体。用一颗真心带着感情联系服务群众，摸透群众之思、捂热群众之心，拉近与群众的距离、增进干群关系，赢得群众的信任和支持，提高工作效率和质量。

　　基层工作千难万难，为民服务就不觉难。基层干部把为人民服务的宗旨牢记心间，用一双脚、一个笔记本、一颗真心，找准群众利益的切入点，履行职责、服务群众，促进和谐社会的大发展。