王鸣镝:期待更多文旅局长“超级听劝”
作者:王鸣镝 稿源:时评界 编辑:洪小兵
“非常感谢您的建议!全部采纳。”沈阳市文旅局局长刘克斌对网友建议的回应,让他3天涨粉9000人。开年以来,哈尔滨的热度丝毫不减,甚至带动整个东北地区旅游卷了起来。投资者互动平台上,关于冰雪旅游和东北旅游的问题数超130条,上至公司战略,下至IP开发,投资者把上下产业链关心了个遍;另一边,东北地区各个文旅部门也是铆足了劲卷服务,在社交平台主打一个“听劝”。(1月11日 中国新闻网)
从网友建议安排行李寄存处,到几个小时后就出现了简易亭免费寄存行李,沈阳文旅局长用从善如流的态度,厉雷风行的作风,真抓实干的举措,迅速走红出圈,带来了关注,更带来了流量,树起了担当实干“好示范”,传递了积极的信号,温暖了文旅市场主体,更吸引了游客。
真诚是永远的“必杀技”。作为文旅局局长,其工作的忙碌程度可想而知。然而,在面对网友建议时,文旅局局长迅速回复、快速响应,既表明了态度,又表达了对网友意见的重视,打开了游客的心门,消除了游客的困惑,让游客看到了满满的诚意。没有半点“套路”的处理方式,尽显真诚与担当,让游客感受到了满满的关怀与温暖,提升了幸福感与归属感,擦亮了地方的旅游招牌。
说到底,想要出圈走红,还得做实事。从淄博烧烤带火一座城,到“尔滨”火爆出圈,网红城市主打一个“真诚”,突出一个“宠”,既利用社交媒体进行自我推广,又不回避客观存在的问题,无论是本地人还是外地人,都能享受城市热忱的服务,有什么需求公共部门都能快速响应。而今,文旅局长“超级听劝”,带着情怀、站在风口上的担当作为,必将激励更多人参与进来。
当然,局长“出圈”只是开始,一个地区的旅游发展不能只靠局长出圈,旅游产业发展离不开基础设施建设和完善的现代产业体系,更离不开热情周到贴心的配套服务。公众期盼更多担当实干、超级听劝的“好局长”率先垂范,孵化更多热爱家乡、踊跃展现家乡之美的当地“网红”,以从善如流的态度、求变创新的担当、求真务实的干劲,把“网络流量”转化为“发展红利”,为发展添动力,让群众享福利。
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