朱波：向涉企乱收费行为说“不”!

　　作者：朱波 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　据4月20日央视新闻客户端消息，针对市民反映的燃气企业存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位、换表工作组织无序等问题，连日来，经过重庆市联合调查组现场核查、试验检测、数据比对、专家分析研判、典型案例实证，对调查确认多计多收的燃气费已责成燃气企业连夜进行全额退款。对已立案调查并确认的14件违法违规行为和相关责任人进行了严肃追责问责。如，重庆燃气集团上级机构已决定免去车某臣重庆燃气集团党委书记、总经理职务，并提请股东大会免去其董事长职务，同时派出工作组入驻重庆燃气集团，对相关问题开展彻查整改。

　　不可讳言，水电气暖与老百姓的日常生活息息相关，既关乎公共服务，也关乎社会民生保障。尤其是水电气，可以说，几乎家家户户都不可或缺。这些民生保障服务好不好，收费是否规范，直接关系千家万户的生活质量，关系社会公众切身利益。然而，一个时期以来，水电气暖却出现一些不合理收费现象，尤其是燃气旧表换新表“跑得快”、燃气费翻倍问题，导致民众不胜其扰。令人难以置信的是，房子1年没住人，却出现了燃气费用和违约金。

　　群众的事情再小也是大事。水电气暖收费既涉及消费者权益，更关乎民生保障，绝不能“表里不一”。针对水电气暖市场竞争不充分、仍具有垄断性的少数经营服务性收费，各地不妨制定完善成本监审和定价办法，依法实行政府定价或政府指导价，严禁供水供电供气供暖企业实施垄断行为，彻底杜绝“坐地起价”“漫天要价”等不正当价格行为。一方面，通过市场机制来促进运营效率的提升，让微利行业获得更高的利润;另一方面，通过规模化、集约化、跨地区经营等方式，不断提高水电气暖企业的收益。当然，在健全完善收费规范的同时，强有力的监管机制既要随时“补位”绝不“缺位”，更要增进全流程操作的透明、合规，确保每一笔水电气暖收费都经得起公众质疑和社会监督。惟此，水电气暖民生“刚需”行业乱收费问题，才能得到有效治理和维护巩固。