陈镜伊：群众来信及时回 急难愁盼及时解

　　作者：陈镜伊 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　5月25日，聊城市阳谷县宋女士来信，反映宁津路到黄山路间的大众路路段的洒水车洒水时会溅到路边停车问题，询问洒水车可否设置为下洒?5月26日下午14时14分，阳谷县市容环境卫生服务中心便进行了及时回信，首先对市民表达了歉意，并第一时间到现场进行了核查勘察，承诺会根据实际情况调整洒水车的作业模式，同时，举一反三，对保洁公司加强督导检查力度，避免出现类似问题。

　　阳谷县市容环境卫生服务中心的迅速回应和妥善处理的高效作为，不仅彰显了政府部门对于市民诉求的高度重视，也体现了其高效、务实的工作作风。

　　在现代城市管理中，市容环境卫生作为城市形象的重要组成部分，其管理质量直接关系到市民的生活质量。洒水车作为城市保洁的重要工具，在维护道路清洁、抑制扬尘等方面发挥着不可或缺的作用。然而，全国各地对洒水车提出的意见层出不穷，担心喷出来的水会影响身体健康;喷水后的路面会变得湿滑，存在一定的安全隐患;喷出的水溅到车身，是否会腐蚀漆面……如何平衡洒水作业与市民停车的便利，确实是一个需要相关部门仔细琢磨研究的课题。

　　宋女士的反馈无疑为阳谷县市容环境卫生服务中心提供了一次难得的“实战”机会。从接到市民来信到现场核查勘察，再到作出调整承诺，整个过程不到一天时间，这种高效的工作效率和及时的回应态度，无疑为市民带来了极大的便利和安慰。这不仅是对市民意见的尊重，更是对城市管理的责任和担当。

　　值得一提的是，阳谷县市容环境卫生服务中心在解决问题的同时，还提出了举一反三、加强督导检查力度的措施。这表明他们不仅满足于解决当前的问题，更希望从源头上防止类似问题的再次发生。这种前瞻性和系统性的思考方式，对于提升城市管理水平和市民满意度具有重要意义。

　　当然，城市管理是一个复杂而庞大的系统工程，需要政府、市民、企业等多方共同努力。阳谷县市容环境卫生服务中心的这次及时回应和妥善处理，无疑为城市管理工作树立了一个良好的典范。希望他们能够继续保持这种高效、务实的工作作风，为市民创造更加美好的生活环境。