朱波：政府大院包吃住，以客待之暖了麦客的心

　　作者：朱波 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“来到这里只管收麦，别的事都不用操心，太贴心了。”离别之际，来自江苏徐州的农机手张连峰向安徽省阜阳市颍上县关屯乡工作人员握手言谢。据悉，“三夏”期间，农机手连日奔波在外，吃住是个难题。为了让大家安心抢收，颍上县关屯乡政府大院、大礼堂、文化站……全部派上用场，不仅免费为外地农机手提供食宿，还提供洗澡间、洗衣机，并提前与辖区村民做好对接，确定作业面积、收费标准等，“麦客”(当地称跨区域作业农机手为“麦客”)只需要按照计划实施作业，完全没有后顾之忧。难怪“麦客”们发出“干了十几年的农机手，这样的‘待遇’，在别处从来没有享受过”的感慨。

　　“仓廪实，民心安”。在“三夏”生产的关键时刻，为充分保障粮食安全，维护群众利益，促进增产增收，关屯乡高度重视、主动作为，健全各项农业生产服务保障，不误农时抓好夏收、夏管、夏种工作，一方面，腾出政府大院、大礼堂、文化站等公共场所，免费为农机手提供住宿和一日三餐;另一方面，将群众请进大院晒粮，守护群众“粮袋子”，这一行为暖的不止是“麦客”，收获的不止是麦子，还解决了当地群众的燃眉之急，充分彰显了浓浓的民本情怀，提升了政府形象。其为民心意大于创意，可以说是凝合力，暖民心，构建起了党群“连心桥”，凝聚奋战“三夏”源源不断的“正能量”。

　　细节决定成败，态度决定一切。基层是联系服务群众的“最后一公里”，干部直接与人民群众打交道，很多工作看起来都是细小、繁杂的琐碎，但拼凑起来就是责任。都说群众利益无小事，但想要办好件件关乎群众切身利益的小事，干部必须具备能解“小事”的本领，练就能解“小事”的“内功”，方能办好民生实事。这就要求基层干部首先要保持“愿管小事”的热情，听百姓呼声。走出机关楼、走进群众门，主动“沉”到群众中、精准了解群众冷暖安危，认真倾听群众生活中的每件“操心事”“烦心事”“揪心事”，把群众“小事”当成自己的“紧要事”来办。比如免费为外地农机手提供食宿，以客之道待“麦客”，就是将民之所盼的事情切切实实做到老百姓心坎上的生动体现。实践证明，只要不好高骛远、急功近利，不满足于“做过”，力求于“做好”，尤其是在细节分寸、方式方法上充分考量，坚持一步一个脚印走、一棒接着一棒干，一定能确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音，当好群众身边“想管小事”“爱凑热闹”的贴心人。

　　强化“敢管小事”的担当，让百姓有声。喊破嗓子不如甩开膀子，办实事不能停留在嘴上，而要真正去实践。要能够沉下身子，放下架子，用细心、耐心和诚心温暖民心。有多大劲就要使多大劲，敢于担当、主动作为，在办好群众操心事、烦心事、揪心事中，提升群众的获得感、幸福感、安全感，让老百姓过上更好的日子。

　　提升“能管小事”的本领，赢百姓掌声。管好群众的“闲事”，让群众满意，必须锤炼一双“铁脚板”、锻造一副“硬脊梁”，切实做到“十个手指弹钢琴”。一方面，要站在群众角度想问题、作决策、办事情，摸清群众的所思所盼所想，切实为群众排忧解难办实事;另一方面，要理清思路、细化举措，练就能管“小事”的本领，将“麻烦事”变成“方便事”，惟此，才能赢得群众的点赞与好评。