李丁乔：处理集体离岗吃饭，不能只是问责

　　作者：李丁乔 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　针对媒体和网民反映“元宝区市场监督管理局工作时间内提前就餐”问题，7月13日，“丹东发布”官方微博发布通报称，初步查明反映情况属实，元宝区市场监督管理局存在工作时间内电话未接听、提前就餐问题，现已进入问责程序。(7月13日红星新闻微信公众号)

　　11点10分左右，投诉举报电话无人接听;未到11点30分，就被保安以下班为由阻拦群众进入办公区;11点27分，该局食堂已有众多干部开始用餐，而坚守在办事窗口岗位上的干部已是寥寥无几;当地政府工作人员面对记者询问，以“有必要和您说吗?”回应……集体离岗，提前下班，不接听群众来电，禁止群众进入办公区，回应社会关注简单粗暴，等等这些问题，充分暴露出作风建设中的种种弊病，不能只是问责。

　　在干部队伍监管中，严是爱，宽是害，严管就是厚爱。工作制度规定11点30分下班，就应该“在岗1分钟，尽责60秒”，集体提前下班用餐，就是枉顾规定、漠视制度，让规矩成为摆设，让纪律成为“纸老虎”，这样的管理不是“人性”，而是“任性”。领导干部视而不见，或已形成常态、养成习惯，也就是在这种久而久之、不以为然的状态下，将自己推向了舆论的风口浪尖。对于群众的来电充耳不闻，上班时间将办事群众拒之门外，这不是政府部门想民所想的服务姿态，也不是干部急民所急的担当姿态。难以想象，若不是被群众投诉和媒体曝光，这样的不作为、慢作为甚至假作为还要持续多久。所以，问责是必然的，但是，在问责的同时，也不能忽略了这其中涉及到的更深层次的问题。

　　治病救人，关键在于拔病根。首先，是整个单位干事氛围问题，遵守工作纪律是最简单也是最基本的，还没到吃饭时间大家心头都想着吃饭，今天可以提前十分钟，明天可以提前半小时，以此类推，哪里还有心思干事情，所以，亟需对干部干事创业的精气神进行整顿，通过建章立制、思想教育、逗硬惩处等方式引导广大干部牢固树立规矩意识。其次，是服务群众的态度问题，不管是不接听群众来电，还是将群众拒之门外，都是错误的做法，让群众寒心，降低政府公信力，必须加强管理、强化担当、落实责任，坚决纠治“门难进、脸难看、话难听、事难办”的服务态度。最后，是监督“打了瞌睡”，不良作风才有漏洞可钻，领导干部应该带头，经常开展监督检查，对存在问题立即整改，对不担当、不作为、不负责的要严肃追责问责，用身边事警示教育身边人，形成威慑。

　　在一个县级政府部门，集体离岗吃饭不是小问题，必须举一反三、严查严处，注重点和面结合、上和下相协调、解决个性问题和普遍问题相统筹，严防类似问题再度发生。