廖卫芳：对无良商家短秤行为就应说“不”

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：时小川

　　8月12日，辽宁大连一男子在某批发市场买7个螃蟹少秤了2.8斤，拒绝商家5000元私了要求处罚。最终，市场管理员对该商户罚款3万元并进行停业整顿处理。(8月14日《star星视频》)

　　众所周知，商家开店做买卖，价格可以明码标价，但斤两不能“短秤”。按说，顾客按标价买东西付钱，商家就应“实打实”给足称量。这既是商家经营的最基本要求，更是商家诚信经营的最起码素养。

　　但在我们的实际生活中，一些商家在营销的过程中，往往善于动歪脑子，耍小聪明，当面一套，背后一套。表面上，一些商家把商品的价格标的比别人低许多，但实际上却在称量上“缺斤少两”，用“短秤”的方式把放低的价格又偷偷赚回来。

　　殊不知，商家这样做，表面上看，是达到了赚钱的目的，但殊不知，“若要人不知，除非己莫为。”你这样做了多次，总有一次会被顾客发觉的。而顾客一旦知晓商家短秤的“鬼把戏”，商家失去的不仅仅是老顾客，更有可能会失去新顾客，因为被“欺骗”后的老顾客极有可能会四处宣传你的“鬼把戏”。如此，你的“诚信”必将会被大打折扣，还会有更多的顾客再次惠顾你的店铺吗?

　　俗话说：“顾客至上，诚信为本。”此话一点也不错。作为商家，经营的不仅仅是你的商品，其实你也在经营“诚信”。商家的“诚信”贵如“黄金”，哪怕生意不景气，甚至濒临关门了，也要死死守住“诚信”二字，因为商店生意一时不景气，总有景气的那一天，商店目前关了门，总还可以重新开业，而“诚信”一旦丢失了，再想重新找回来，那可就比登天还难呀!

　　此次，辽宁大连一无良商家被顾客识破“短秤”伎俩后，竟然想以5000元“私了”，不想被顾客断然拒绝，最终被当地市场监管部门作出罚款3万元和停业整顿的处罚。笔者以为，面对无良商家“短秤”行为，顾客就应坚决说“不”。如此，才能让无良商家最终得到应有处罚。

　　顾客说“不”是对无良商家“短秤”行为的最好“惩罚”。因此，笔者以为，作为商家，要始终视“诚信为