吕哲鹏：“进淄赶烤”到底“考”什么?

　　作者：吕哲鹏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，淄博凭借烧烤将自己“烤”的红红火火。全国各地游客闻之欣然前往，“进淄赶烤”已位列网红打卡榜第一位。在这场“大考”中，淄博是如何“答卷”的，才是我们应该学习借鉴的。

　　地方政府以“逢门今始为君开”的真心欢迎。营商环境是一座城市的“软实力”，也是经济发展管根本、管长远的核心竞争力。近些年，网红打卡地屡屡火出天际，吸引全国游客，表面看来是因为美味佳肴、画中山水等热门元素的网络效应，是文旅局长亲自下场，身着古装花式宣传推广，是眼花缭乱的创意文旅项目，但本质上是在比拼当地政府的行政服务能力。当前的中国老百姓旅游消费在家庭消费总支出中的占比不断上升，“行万里路”的同时，积累了丰富的旅游经验，不再“好糊弄”。去到一个地方旅游，不只是为了尝美味佳肴、赏湖光山色，也是为了体验当地人文风貌、感受文化积淀。这就要求地方政府以“真心”欢迎八方来客，对文旅市场进一步规范，要求必须将商品明码标价，始终坚持“零容忍”态度，严厉打击哄抬物价、店大欺客行为。

　　文旅行业以“褰裳起从之”的热心服务。“人无远虑，必有近忧”。在网络时代，网红打卡地此起彼伏，如韭菜般一茬又一茬。如何能将陡然暴涨的网络流量变成持续稳定的线下游客流量是值得所有网红打卡地深思的问题。答案就在于“热心服务”。“有朋自远方来，不亦说乎”。文旅行业的从业者要有大格局，打心眼儿里把游客视为自己的“衣食父母”，坚持诚信经营、热情周到，不哄抬物价、不欺客宰客，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，让游客的好评成为最好的宣传语。要牢记“前车之鉴”，不要学和游客“干到底”的导游和旅行社，不要学因“一碗凉皮”辱骂游客的摊主，不要学巧立名目向游客要钱的村民。此等恶劣行径，自以为是“地头蛇”、“霸王龙”的作威作福，殊不知只会自绝于天下，将千辛万苦营造的红火局面，搞成“一次性”买卖。

　　出行游客以“走出家门人人都是名片”的公心出游。文明出游是游客最起码的素质，也是对旅游地最起码的尊重。自觉践行环保理念、遵守景区规定应该成为每一个游客的共识。网红旅游地不仅是你的，也是大家的。出门在外，要秉持公心，景区内奇花异草争相斗艳，令人心旷神怡，但“只可远观，不可亵玩焉”;景区内小径通幽，宛如仙境，但不可随意丢弃垃圾。游客无公心，只顾自己爽，不仅会为景区内的工作人员增加工作难度，更是提前消耗了后来者的游览体验，破坏了当地政府与文旅行业辛苦经营的文旅环境。因此，当行程结束时，希望游客把你的笑容留下、把你的美好回忆留下，其他什么也不要留。