周志宏：“考了证却难就业” 问题出在哪里

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“花了4180元去学初级整理收纳师，实际上很多内容都能自学，感觉很不值。”宁波的孟女士告诉记者。(工人日报5月5日)

　　2021年4月，孟女士在短视频平台看到整理收纳师的培训广告，报名参加了初级课程。课程总共3天，近半时间都在介绍收纳史和进行学员互动，收纳技巧的授课占比很少，而且，基本分类原则和叠放收纳技巧其实都能在网上搜到。除此，还有学员反映，部分整理收纳师的培训课存在引导学员不断加钱的套路。

　　喜欢囤货，却不懂整理;搬家后，面对凌乱物品无从下手;房子储物空间有限，杂物到处堆积……随着人们收纳需求的高涨，整理收纳师这一新兴职业日趋火热，也吸引了不少劳动者试图通过参与相关培训入行。可调查发现，部分培训机构声称“可包分配、包派单”“轻松拿高薪”，而实际上，不少学员反馈，在培训过程中遭遇了各类收费陷阱和套路。

　　2021年，人社部在“家政服务”职业下增设“整理收纳师”工种，成为不少劳动者的就业新选择。然而，由于缺乏统一的职业技能标准，整理收纳师培训市场乱象频出，不仅收费名目繁多，承诺的“高薪”“包就业”也无法兑现。不少整理收纳培训机构声称结业后可获得证书，方便后期求职，但实际上这些培训证书的发证机构五花八门，主要有培训机构本身或“行业协会”等。通过查询人社部发布的国家职业资格目录(2021年版)可以发现，其中并未出现“整理收纳师”的相关信息，因此其并未拥有相关部门认定的相关职业资格证书。部分培训机构在招生之初会以“高薪”“包就业”“包派单”为由吸引学员，但事实上，由于培训机构本身客源有限，不能保证稳定派单，因此很多人面临毕业即失业的困境。

　　考了证却难就业，整理收纳师培训乱象多，问题出在哪里?在互联网投诉平台搜索发现，围绕“整理收纳”的投诉已有上百条，投诉的痛点主要集中在“虚假宣传”、“诱导消费”等方面。

　　根据《民法典》，以上培训机构的一系列行为涉嫌欺诈。由于对教育培训的投入属于消费者的生活性支出，因此相关案例也属于消费者权益保护法的调整范围，故培训机构的行为也涉嫌违反《消费者权益保护法》。

　　有业内人士透露，由于目前业内并未建立起统一的培训标准，市场上各类培训正处于野蛮生长阶段。亟须建立具有行业引导性的职业标准，规范培训市场，通过市场化发展，应该可以涌现出行业中具有一定品牌影响力的头部企业，从而带头引进国外先进经验，起到示范作用。同时，相关行业协会可制定统一标准，满足求职者就业需求。

　　针对培训行业中出现的各类欺诈行为及滥发证等情况，政府部门应加强监管，对滥发证的培训机构要严厉打击、坚决取缔。与此同时，广大学员不能盲目听信培训机构的宣传，尤其是对“包考、包过、有高薪”之类的营销话术要格外提高警惕。勇于拿起法律武器维权，视情况向消费者协会、工商行政管理机关以及法院等寻求帮助，维护自己的合法权益。