周志宏：盲盒消费该说“不”的要说“不”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　16日，中消协发布盲盒购买消费提示，提醒消费者在盲盒消费中需要重点关注的几个方面。(中新网6月16日)

　　在“万物皆可盲盒”的消费风潮下，盲盒经济出现了销售临期甚至过期商品、利用盲盒诱导消费、销售活体动物、诱导未成年人冲动消费、盲盒概率不透明等情形。国家市场监督管理总局近日出台《盲盒经营行为规范指引(试行)》并实施。《指引》对盲盒经营中存在的问题进行了明确规范。《指引》明确，药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。还有，食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

　　没有规矩，不成方圆。盲盒消费该说“不”的，要说“不”。此番中消协发布盲盒购买消费提示，再度提醒消费者在盲盒消费中需要保持理性，需要提高警惕，有些商家宣称网购化妆品达一定价款就可加1元赠盲盒，实际盲盒里装的可能是快过期的产品;有些商家销售的超范围盲盒商品的产品质量不仅无法得到保障，还存在较大的安全隐患。故此，消费者在盲盒消费中，如遇到超范围经营的商品，应坚决说“不”。

　　根据国家市场监督管理总局近日出台的《盲盒经营行为规范指引(试行)》，盲盒经营者应当依据生产经营成本和市场供求状况，合理确定盲盒价格;盲盒经营者提供商品或者服务应当明码标价，不得收取任何未予标明的费用或在标价之外加价出售商品，不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。消费者在盲盒消费中，如遇到盲盒价格不透明、临时加价等行为，有权利说“不”。

　　当前，大部分盲盒企业存在没有明示隐藏款抽取概率的行为，很多消费者反映隐藏款的抽取概率低于预期。盲盒企业可能通过控制隐藏款的投放数量，刺激消费者反复购买。根据国家市场监督管理总局近日出台的《盲盒经营行为规范指引(试行)》，消费者有权获悉限量盲盒的抽取概率。盲盒经营者应当守规矩，该对外公示的必须对外公示，保证消费者的知情权，不能玩花样、使手段坑害消费者;

　　以珍藏、稀有、限量等名义诱导未成年人冲动消费是盲盒经济的突出问题。盲盒经营者必须严格按照规范，不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意。并采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康。

　　值得关注的是，在一些二手交易平台，有些盲盒隐藏款甚至翻了数十倍在市场售卖，有些盲盒企业直接参与二手市场买卖，破坏了二级市场的价格形成机制，也刺激了消费者的投机心理从而购买盲盒。经营者应自觉承诺不囤货、不炒作、不直接进入二级市场，并自觉接受社会监督;鼓励盲盒经营者建立保底机制，通过设定抽取时间、抽取金额上限和次数上限等方式，引导理性消费。

　　与此同时，盲盒经营者应当建立健全企业质量保障体系，加强生产、仓储、物流等环节的管理，保证商品来源可靠、质量合格。盲盒经营者生产、经营的商品，应当符合法律法规关于质量、安全的要求。盲盒商品属于强制性产品认证目录范围的，应当获得认证并标注CCC认证标志。同时，对供应渠道、原材料、设计安全性能等方面严格把关。

　　盲盒经济热潮吸引盲盒企业争相降低成本以抢占市场，盲盒产品质量问题屡见不鲜，盲盒售假、拒不担责等问题突出，甚至部分盲盒产品的“小零件”还可能造成儿童呼吸堵塞等窒息风险。亟需有关部门强化盲盒产品质量监督，加强社会监督，把好产品质量关，以免发生意外。