孙学丽：从“错峰错时”中读懂“为民初心”

　　作者：孙学丽 陈艳静 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，共产党员网报道了上海黄浦居委错时上班，服务“全年无休”的经验做法，9名居委干部分两批上班，每人每周总工作时长未变，却实现了居委会“全年无休”的效果。这一创新做法的实施，不仅直接方便居民办理事务，提升社区服务水平，而且对于加强基层组织建设、促进社区和谐发展，都带来了积极的推动作用。

　　一个国家治理体系和治理能力的现代化水平很大程度上体现在基层。基础不牢，地动山摇。只有不断夯实基层社会治理这个根基，提升社区服务水平，提高社区治理效能，才能将党的各项工作延伸到小区末端，实现为民服务“零”距离。

　　守初心，贵在心中有民。群众利益无小事。分两批上班的“错峰错时”机制，极大地延长了服务周期，方便了居民办理事务，实现了服务群众从“被动等待”到“主动作为”的积极转变。“周一到周日，早8点半到晚9点，居民到居委会办事都能找到居委干部”，每人每周总工作时长未变，却实现了居委会“全年无休”的效果。“错峰错时”机制看似是平常小事，却为有需要的群众打通了一条服务通道，不得不说，这件小事也是群众确实需要办好的事，也是能赢得民心的事。事实证明，只有把群众需要的每一件民生小事当大事来办，为百姓解决实实在在困难，才会让百姓拍手称赞。

　　守初心，恒在躬身为民。为人民服务，是党员干部应有的责任和使命担当。有些“小事”，说起来简单，做起来却难，做好更不容易。“错时错峰”需要工作两班倒，需要社区干部舍小家为大家，“全年无休”更是一年365天的日日坚持。全心全意为人民服务，他不是一句口号，而是要在具体的工作中贴近群众，了解群众，不走过场、不搞形式，不摆架子。要紧紧抓住群众利益这一“牛鼻子”，把握新形势下群众工作的特点和规律，从最困难的问题入手，从最现实的利益出发，第一时间回应群众呼声，把群众的心上事当成上心事，把群众的闹心事干成幸福事，当好群众贴心人。

　　守初心，志在取信于民。金杯银杯，不如老百姓的口碑。一项真正取得实效的工作，必然是一项能让老百姓满意的工作。黄浦居委干部趁着居民下班在家时，实行了大走访，还对走访中摸排到的事情梳理与分类，积极推动这些问题的解决。基层党支部正是始终把群众利益作为第一选择，无论大事小事、急事难事、苦事烦事，及时把脉问诊、解剖麻雀，对症下药，精准施策，才做到了让每个问题有回应、每项意见有落实。行程万里，不忘初心，“人民”二字重若千钧，作为党员干部，只有对群众有感情，才会有工作的热情和激情，从而切身体会到群众的难处，倾注全力真抓实干、攻坚克难，努力解决群众最实际、最关心的问题，才能赢得群众理解，获得群众信任，最终实现“党群手牵手、干群心连心”。