于涛：争做基层干部中的“笨小孩”

　　作者：于涛 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，在浙江衢州，一市民办业务却跑错行政服务中心，窗口工作人员秉承着方便市民和浙江最多跑一次的原则，翻开了一本书查询解决办法。(澎湃新闻 3月17日)

　　当事窗口工作员翻书查找解决办法的一幕被拍下放到网上后，网友们纷纷表示被这件平凡的小事感动了。照片中的工作人员看起来年龄不大，认真翻书的样子像极了小时候身边那种诚诚恳恳念书，遇到学习上的难题总是自己翻书寻找答案的“笨小孩”，看着憨实有趣，但作为一名基层干部，更是让人欣慰、踏实、感动。

　　在当下多元的社会价值的影响下，年轻的，尤其是驻扎在基层的干部们容易受到一些不同观念和风气的熏染。前些时候，“小油条”这个词一度升温，说的就是干部队伍中的一些年轻人，大好年华却想着躺平享乐，进步时节却学着钻空偷懒;自以为是深谙“人情世故”实际上确实毁人损己，错失了宝贵的成长机会。相比之下，照片中的这位“笨小孩”，实际上是将“最多跑一次”的原则当回事，是将群众们不知所措劳心费神的难处当回事，是将作为一名基层服务人员“店小二”的定位和职责当回事。“笨小孩”实际不笨，只是对自己所在的、投身的事业有一股清澈且真诚的在乎和投入，这种念想和劲头，是最有生命力和战斗力的东西。

　　做一名基层干部中的“笨小孩”，“笨”的是心思，“笨”的是态度，但绝不能“笨”知识，“笨”方法。“最多跑一次”原则的出台和广泛应用，实际上是对群众需求的回应，是基层服务总体能力提升的指向标。而基层服务能力、基层治理成效的进步并不是仅仅是对工作机制、窗口设置等等的要求，也是对从事基层工作的广大干部们的要求。基层干部们应当在平时的工作中多学习、多积累、多应用。

　　见识上绝不能“笨”。职能融合但条理明晰、流程精简但扼要全面，服务到位但不拖沓冗杂，干部们要明确好树立好对于“最多跑一次”和一系列基层治理改革创新的正确认识，提升自身站位，主动应变求变，不断适应和学习多领域的基层业务知识和技能，朝着“一专多能”甚至“多专多能”的目标进行自我培养，翻书本、询问专业人士的态度可嘉，但更希望基层干部们能将重要的政策解读、操作技能存在脑子里，勤用在手上，“稳准狠快”帮助群众答疑解难。方法上绝不能“笨”。基层工作千变万化，纷繁复杂，基层干部们就更不能墨守成规，照本宣科，不能在实际工作中认死理、穷讲究，而是要懂活络，勤变通，在保证坚持原则和制度的前提下，充分考虑群众的实际需要，尽最大努力为群众破难处、“行方便”，提供周到的服务。基层干部们切不可只坐在工位里，当一个毫无感情的“流程机器”，而是要多与群众沟通，充分了解需求，及时知晓反馈建议，多向其他业务领域的同事“问门道”，并将新的想法及时分享出来，应用起来，在干中学习创新，成长为解题方法上的“聪明人”，基层服务中的“多面手”。定位上绝不能“笨”。基层干部，尤其是年轻干部，是事业推进的生力军，是改革创新的先锋队，因此年轻干部年纪虽轻但不可“轻”阅历、不可“轻”担当。年轻的干部们，要从开始就树立起坚实的使命感、责任感，躲过“小油条”的暗雷隐坑，守住自己的定位，认同自己的岗位，不做轻飘飘的“棉花云”，而是要做心思重的“老实人”，做敢于战风斗雨的鹏鸟，守初心、识大局、走正道。